内蒙古自治区12333人力资源和社会保障咨询服务中心做客行风热线

刘泽寰副主任和黄乌仁组长做客行风热线 

内蒙古12333咨询服务中心自成立以来，受到了社会各界以及新闻媒体的广泛关注。7月17日上午，内蒙古12333咨询服务中心应邀作客内蒙古人民广播电台与自治区政府纠风办联合开办的《行风热线》节目，咨询中心刘泽寰副主任携咨询部业务骨干黄乌仁进行了服务热线职责职能的具体说明，并且现场接入12333热线平台与听众互动交流。

节目中，刘泽寰副主任介绍了内蒙古12333电话咨询服务热线的总体发展情况，结合工作实际就内蒙古12333电话咨询工作的“一地呼入，全区咨询”、“多位一体，综合咨询”、“服务联动响应”三个特点进行了解说，重点阐述12333通过电话、网络等多种形式为广大群众提供人社领域内多方面的帮助。为了更加方便群众拨打12333电话咨询服务热线，解决切身的利益诉求问题，在节目播出期间，为现场拨入行风热线的听众连线12333热线服务平台，现场解答关于医疗保险的办理条件、失业金领取问题、社会保障保险续接和滞纳金等6个问题，12333坐席人员和黄乌仁组长对接入的电话都一一作了详细答复，并且认真听取群众意见建议。

通过参加此次《行风热线》节目，使广大听众进一步了解了内蒙古12333咨询服务中心，中心将围绕群众们的服务需求更全面更深入的开展电话服务工作，进一步发挥政府人社部门与广大职工群众之间的桥梁与纽带作用，起到倾听民声，了解民意，化解民忧的效果。