让数据多跑路 让百姓少跑腿——呼和浩特市司法局综合法律服务平台

在呼和浩特市委、市政府的高度重视和有关部门的大力支持下，呼和浩特市司法局充分发挥现代信息网络覆盖广泛、方便快捷的特点，强力推进公证律师法律服务信息化进程，以信息化为载体，全力打造“一网”“一线”“一远程视频”“一站式服务”四大法律服务平台，形成了“线上”与“线下”相结合，“虚拟”与“实体”相呼应的呼和浩特市综合法律服务平台体系。

“一站式服务”让群众足不出户

在互联网上输入“呼和浩特公共法律服务平台”，进入页面后可以看到发现“我要咨询”和“在线咨询”两个栏目。栏目由律师专家在线，实时与百姓互动，回答法律问题，让群众足不出户便可享受到及时便利、专业优质的公共法律服务。“12348”法律热线和法律援助热线两部热线合一，市民只需拨打“12348”公共法律服务热线，诸如法律咨询、公证服务等多功均能得以解决。专业律师的进驻，使得“12348”平台不仅更加“高大上”，而且更加夯实了为市民提供法律服务的基础，让市民享受到了更为普惠的法律服务。目前，该平台每月解答市民法律咨询1500余人次，名列内蒙古全区第一。

市公共法律服务中心大厅设有法律咨询、公证服务、法律援助、律师公证投诉与维权等九个服务窗口，各个窗口工作人员均由律师事务所、公证处、法律援助中心委派的有从业资格和一定工作经验的法律服务工作者组成。

服务中心设立了四个高标准的公证室、一个数据室和一个远程网络视频室。公证室配备了高清摄像仪、身份证识别仪、高拍仪和同步录音录像系统，对办证的全过程进行同步录音、录像，刻录成光盘后，存于档案，实现了“一站式”的公证服务。先进的公证业务办证系统，将传统的手写转化成系统模板自动生成，极大地提高了办证效率，原来需要近两个小时办理的公证缩短到20分钟。

建成了统一的数据查询中心，数据室接入了包括人口基本信息、流动人口管理查询、有无犯罪记录情况、户籍查询等18项信息查询，为“一站式”功能的实现提供了数据保证；“党员先锋模范岗”的设立在发挥党员律师、公证员先锋模范作用的同时，给大家树立了学习的榜样；“蒙汉双语律师岗”则体现了民族区域自治地区特色，兼顾了少数民族群众的需求。

律师公证信息化建设实现重大突破

抓示范，以点带面推进信息技术与司法行政的深度融合，以“一个中心、五大系统”（信息指挥中心，律师、公证、法律援助、人民调解、社区矫正系统）为基本构架，打造了托克托县“信息化+司法行政”模式。呼和浩特市所属的10家公证处已有5家推广使用了新的业务系统，其中蒙正公证处硬件设备配备完整，并积极推进了公证业务网上办证，进一步提高了办证效率，提升了档案管理水平，提高了整体业务能力，在一定程度上缩短了区域差距，有效地解决了这一制约呼和浩特市公证行业均衡发展的瓶颈问题。全市范围内所有旗县区均接通政务外网、政法网、视频网，各公证处、律师事务所均实现了业务系统与互联网的对接，具备了发展在线服务的条件。

实现法律援助体系化。呼和浩特市已建成临街一层法律援助便民服务窗口10家，已建成法律援助工作站225个，建成法律援助联络点1018个，实现了法律援助工作站点的全覆盖。年内，建成10家公益律师服务站，其中蒙汉双语公益法律服务站为全国首创。

新机制满足了群众新期待

拓展了网上服务功能。依托政务外网、法治呼和浩特网、呼市司法局官网，积极探索在线咨询、法律预审、专业法律服务查询、公证服务转接等网上服务功能，研发手机App客户端，为广大群众提供“客服式”服务。

加大窗口服务布局。推进“半小时服务圈”“一站式面对面”服务，设计开设了律师、公证、法律援助等便民服务窗口。将服务窗口向司法所、法务室、法治文化广场延伸，确保广大市民能够得到更加便捷、更加高效的法律服务，打通服务群众最后一公里。

推动信息化建设提档加速，聚力打造公共法律服务信息化平台、法律援助标准化平台，努力实现“不负重托、永争一流”的目标，为建设更具活力、更为美丽、更加和谐的现代化首府作出新的贡献。