乌兰察布市社会管理和公共服务标准化试点以优异成绩通过国家评估验收

　　9月5日，受国家标准化管理委员会委托，北京标准化院研究员刘雪涛为组长的专家组一行5人，赴乌兰察布市察右中旗，对科布尔镇人民政府和察右中旗质量技术监督局承担的国家级社区综合服务标准化试点项目进行考核验收。察右中旗政府、市质监局、科布尔镇政府、旗质监、民政、财政等部门相关负责人，以及第七社区工作人员参加验收报告会。
　　专家组依据《社会管理和公共服务综合标准化试点实施细则》，通过听取工作汇报，查阅文件资料，实地查看、与社区工作人员沟通交流等方式，对第七社区建立的包括服务通用基础标准、服务保障标准、服务提供标准在内的社区综合服务标准体系，体系运行情况，在社区管理、服务中实施标准化管理，试点工作成效等情况进行了评价。经过紧张的工作，专家组一致认为，该社区坚持标准引领，运用标准化手段，推动管理服务创新和服务质量提升，群众满意度显著提高。最终试点综合得分88分，顺利通过验收。
　　专家组对试点建设提出三点建议，一是进一步提升标准体系的完整性和协调性，加强标准的科学性和规范性。二是进一步加强标准的实施、检查和改进，规范完善实施记录。三是进一步深化标准化与实际工作全面有效的结合。
　　据了解，察右中旗科布尔镇第七社区通过创建国家级社会管理和公共服务标准化试点，立足社区管理行为标准化、社区管理机制规范化、公共服务手段网格化的要求，整体规划，分类实施，全面推进，梳理编制各类标准112项，其中通用基础标准12项、服务提供标准41项、服务保障标准58项。这112项标准包括国家标准26项、行业标准3项，并根据社区工作实际，编制社区内部标准83项。该标准体系基本涵盖了社区信息管理、设施设备管理、安全与应急和党务建设、社区综治和居民自治、精神文明创建、社区各位岗位服务等工作事项，覆盖面广，基础扎实，切实可行。在标准实施过程中，社区制定了《标准化工作管理办法》、《标准化工作实施方案》、《标准化检查和持续改进工作计划》等重要文件，保障了各项标准的有效实施。
　　科布尔镇社区综合服务国家级标准化试点是乌兰察布市第一个社会管理和公共服务领域的标准化试点，项目的顺利验收，标志着该市社会管理和公共服务标准化工作取得了突破性进展。今后，乌兰察布市市质监局将把该项目建设的经验和成果进行推广，真正发挥试点的辐射带动作用。

（赵雪峰）