巴彦淖尔市国税局优化大企业服务管理 增强纳税人获得感

      巴彦淖尔市国税局以风险管理为导向，以专业化管理为基础，以重点税源管理为着力点，以信息化管理为依托，不断优化管理机制，提升大企业税收专业化服务与管理水平。

      一是 探索实施“5+2”工作法，对大企业做到“五掌握、二分析”，掌握企业管理人员的基本情况、经营变化情况、财务状况、行业宏观与微观变化情况、风险信息情况，全面分析企业销售收入变化、分析主体税收税负变化，提高大企业税收分析、预测的准确性，增强大企业税收服务针对性，应对大企业集团化运作、多元化发展带来的管理难、需求多等问题，掌握大企业管理主动权。

      二是 全力推行国地税联合网上办税服务厅，让大企业纳税人足不出户办理涉税事项。同时，专门开通大企业办税绿色通道，创新开展“应急1小时”服务，确保大企业在发出应急服务需求1小时内得到及时答复，实现办税更轻松，服务更高效。

      三是 强化内蒙古国地税大企业服务系统的运用，为纳税人提供税法解读、典型案例、涉税诉求、风险提醒、网络培训等个性化服务，全市大企业全部纳入客户端服务管理，登录率100%。

      四是 拓展大企业服务管理团队的管理与服务水平，为千户集团、自治区集团企业和全市年纳税额1000万元以上的大企业提供“私人订制”的税收风险提醒和个性化服务，实现管理做到位、服务跟进来。

      五是 将原来入户辅导等线下服务同步到微信公众号、微信群、QQ群等线上互动，开设大企业微税课堂，推广“千户通”微信公众平台，以微信语音、视频等形式开展政策辅导，实现辅导线上线下全覆盖。

      多措并举，为全市366家大企业提供优质服务，通过大数据分析进行涉税风险提示提醒、涉税疑点政策支持，为企业提供业务知识解答及政策辅导，建立税企定期对话机制，满足纳税人合理需求，有力地提升了大企业服务管理水平，大大增强了纳税人获得感。