锡盟邮政管理局积极开展“诚信快递、你我同行”“3·15”主题宣传活动

16.03.2018  05:51

  为进一步营造诚实守信的市场环境,提高消费者依法维权意识。日前,锡盟局结合实际,采取多种形式,积极开展“诚信快递你我同行”“3·15”主题宣传活动。 

  一是组织企业代表就当前消费者关注的邮政行业服务投诉热点进行座谈。锡盟局结合第一季度消费者投诉和申诉中集中体现的服务质量问题,与企业代表进行了座谈。座谈以问题为导向,就如何提高全盟快递服务质量,提升消费者满意度进行了深入探讨。企业表示将进一步提升快递服务水平,主动回应消费者高度关注的投递服务不规范、丢失损毁赔偿难等服务质量问题,满足消费者日益增长的服务需求,积极构建和谐的快递服务消费关系。 

  二是于3月15日当天,锡盟局联合市消协,在购物广场人流密集区域,开展现场宣传活动。通过摆放宣传台席,布设“三项制度”、快递消费维权等相关知识宣传展板,组织快递企业从业人员向过往群众发放宣传资料等方式,大力宣传维护寄递安全,是政府部门、寄递企业和广大消费者的共同责任。 

通过为期一周的系列宣传活动,提升了企业诚信经营的意识,提高了消费者诚信安全用邮和依法维权意识能力,起到了营造诚实守信市场环境的积极作用。
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