乌海市国税局“春风行动”持续发力 “精准把脉”服务升级

      国家税务总局2018年“便民办税春风行动”启动暨办税事项“最多跑一次”清单发布会结束后，乌海市国税局迅速行动，精心部署，整体推进，力争以“便民办税春风行动”助推纳税人满意度不断提升。

      一是高度重视，统筹推进。 召开专题会议，从提升纳税服务水平、满足纳税人个性化需求、提供多元化服务等方面进行分析研究，对深化“放管服”改革、开展“便民办税春风行动”、提高纳税人满意度等工作作出具体安排部署。同时，把纳税人提出的意见建议当作指路标，强化督导检查，提升主动服务意识，树立“强服务”理念。

      二是上下联动，形成合力。 切实加强组织领导，“一把手”靠前指挥，将任务分解到位、落实到人。以纳税人需求为起点，围绕痛点、堵点、难点问题，对照短板找根源强措施，提升服务质效；形成动态收集反馈、多维分析查摆、全程响应解答、跟踪问效督导的工作链条，用纳税人的获得感提升满意度；诚恳征集“两会”代表委员的意见建议，加大政策调研力度，结合纳税人开放日、媒体记者体验行等系列活动，推进“便民办税春风行动”落地生根。

      三是创新方式，提升质效。 把全面推开纳税人办税事项“最多跑一次”改革作为“便民办税春风行动”的当头炮，充分发挥网上便利办税的作用，全力推进网上宣传、网上辅导、网上调查、网上互动，及时解决纳税人遇到的问题。融合线上线下办理涉税事宜，在资料完整并且符合法定受理条件的情况下，实现纳税人《清单》办理范围内事项“最多跑一次”。

      四是广泛宣传，营造氛围。 在和谐税企关系、广泛开展宣传、营造工作氛围、形成各界共识上下功夫。市局班子成员分别带队深入各行业中有代表性的企业，开展“问需求、送政策、促发展”走访活动，提高税法宣传和培训辅导的针对性和时效性；主动将办税便利举措、税收优惠政策通过各类媒体进行宣传，赢得社会各界的理解支持，共建和谐有序的税收环境。