呼伦贝尔市:满洲里市深化计生服务促群众满意

12.12.2014  14:18

      满洲里市人口计生局以群众满意度为宗旨,不断提升服务品质,深受群众好评。

      实施人性化服务。让计划生育优质服务不但 “走出去”,更要“走下去”,解决服务群众最后一公里的问题。在每年开展的育龄妇女B超三查基础上,将单一的查环查孕拓展到量血压、测血糖、常见病诊治、咨询等系列化服务,提高了群众对健康查体的认可度;在优生优育方面,扎实开展免费孕前优生检查服务,针对新婚、待孕、再生育等目标人群,上门进行动员。宣传孕前优生健康检查的重要性;在办证服务方面,认真落实首接负责制等制度,做到服务事项一次性告知,不让群众跑冤枉腿,最大限度方便群众。

      实施亲情化服务。推行“一包一卡一代办”服务。“一包”指专门为准妈妈们准备的优孕大礼包;“一卡”是指便民服务卡,上面有计生干部的联系方式,方便群众办事;“一代办”是指计划生育服务证、独生子女光荣证以及各项计划生育奖励扶助政策的申请可由计生专干代办。育龄群众有特殊情况或者时间不允许不能本人前来办理的,可将相关手续交给计生干部,计生干部受理后负责为群众办理。这些亲情化服务,拉近了计生干部与群众的感情距离,进一步提升了群众对计划生育工作的满意度。

编辑: 王栋明

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