鸿雁悦读:开启全民阅读呼和浩特模式

24.11.2017  20:25

“我们有了 读书 卡”

呼和浩特图书馆举办公益讲座

选书委员会的成员们在参观图书馆馆藏书籍

“鸿雁悦读”计划选书委员会第一次线下交流

“我们都加入朗读者计划”

图书馆内办读书卡的读者络绎不绝

习近平总书记在党的十九大报告中指出:“文化是一个国家、一个民族的灵魂。文化兴国运兴,文化强民族强。”文化能为人民提供坚强的思想保证、强大的精神力量、丰润的道德滋养,必须不断加强文化建设。

党的十九大报告提出:“发展中国特色社会主义文化,就是以马克思主义为指导,坚守中华文化立场,立足当代中国现实,结合当今时代条件,发展面向现代化、面向世界、面向未来的,民族的科学的大众的社会主义文化,推动社会主义精神文明和物质文明协调发展。”这就为我们的文化建设提供了基本思路与根本遵循。

文化是民族凝聚力和创造力的重要源泉,是综合国力竞争的重要因素,是经济社会发展的重要支撑。今年3月1日正式施行的《公共文化服务保障法》进一步完善了我国文化法律制度体系,为明确政府责任、更好地保障人民群众的基本文化权益提供了重要的法律依据。

近年来,市委、市政府积极采取措施,加大资金投入力度,推动我市公共文化服务体系建设,在统筹城乡基层文化发展,促进城乡基本公共文化服务标准化、均等化,保障人民群众基本文化权益等方面作了有益的探索和实践,为创建国家公共文化服务体系示范区奠定了基础,创造了有利条件,并初步构建了以“城市文化设施+旗县区文化场馆+乡镇综合文化站+农村文化室(农家书屋)+社区文体活动中心”为主要内容的覆盖全市的公共文化服务体系,较好地满足了人民群众需求。

为了让城乡基本公共文化服务均等化水平进一步提高,全市公共文化服务效能进一步提升,全力打造“书香呼和浩特”品牌,我市进一步建立和完善全民阅读长效机制,寻求更完善的方式解决人民群众阅读最后一公里问题,满足人民群众日益增长的精神文化需求,推进现代公共文化服务体系建设,为呼和浩特市创建国家公共文化服务体系示范区打下坚实基础。

11月2日这天,张老师像往常一样来到内蒙古新华书店图书大厦里看书。自从退休,这几乎是张老师雷打不动的习惯。让他没想到的是,这天书店工作人员告诉他,现在只要办一张“鸿雁悦读”读书卡,就可以把书借回家读,读完后还回书店即可。

“还有这样的好事?我听了简直不敢相信。正好带着身份证,我就立刻办了一张100元的卡,借走了我正在读的书,整个过程不到5分钟,真是太方便了。”张老师如获至宝,捧着书喜滋滋地往家走,“原来我只知道在图书馆可以免费读书,现在整个新华书店都是我的图书馆了,我想看的书都可以免费借阅,这对我们爱看书的人来说简直是福音啊。”

记者了解到,由呼和浩特市文化新闻出版广电局策划,呼和浩特图书馆和新华书店联合推出的惠民阅读举措——“鸿雁悦读”计划,是一种线上线下相结合、图书馆书店一体化、选书购书人性化、借还图书便捷化的现代图书借阅模式。通俗地说,就是通过图书馆与书店的一种资源整合与共享,不仅可以满足读者想看什么书就能看到什么书的需求,还方便读者就近借书还书,最重要的是,所有图书都是免费借阅的。

“ 一卡在手想读什么书都有”

11月21日,在图书大厦的自助办卡机前,不时有读者前来办理“鸿雁悦读”读书卡。读者持本人身份证,在自助办卡机录入信息,不到3分钟就可办理一张读书卡,卡的押金分50元、100元、200元三档,分别可以一次性借阅一到三本书。

本打算随便逛逛的王树天听了工作人员介绍后,当即办理了一张读书卡,并在书店选了三本经济管理方面的书籍借走,他说:“因为工作原因需要经常学习一些金融等方面的知识,以前每个月花在买书上的钱得上百元,这些书很多读完了并不需要收藏,基本都转赠他人了。现在好了,新华书店就可以免费借阅,不需要花钱就能读到最新的书籍,真的太方便了。”

新华书店图书大厦书城经理李燕介绍说:“自从‘鸿雁悦读’计划开始试运行以来,我们书城的自助办卡机每天都要办出十几张读书卡,周末每天要办出30多张。很多我们的老顾客都不敢相信有这么好的事,我们一介绍,大家都特别感兴趣,本来可买可不买的书现在都毫不犹豫地借回去阅读,关键是还书也方便,图书馆、各个新华书店书房都可以还书,读者反响特别好,都说自从办卡以来他们的阅读量也大大提升了。”

记者看到,每一本从书店借出的图书,都会贴上相应的条码,变成了图书馆的馆藏书籍,由图书馆负责买单。

“鸿雁悦读”计划中借阅方式的变化,改变了新华书店只能买书、图书馆只能借书的历史,为推动全民阅读进行了一次全新的尝试。

“鸿雁悦读”计划通过“图书馆+书店”模式为读者提供颠覆传统的借书保障。在全市公共图书馆、基层文化服务中心及各新华书店设置借阅网点,市民可以在最短的时间、最便利的条件下借阅图书。同时,通过“鸿雁悦读”计划搭建起图书馆、新华书店、出版社的动态服务系统,以读者需求为基础,三方共享数据、共享需求、共享渠道,实现在图书业务、借阅、阅读活动等方面的无缝对接。

“这种无缝对接的具体体现是,形成全市各级公共图书馆和新华书店的互通互联、资源共享。”呼和浩特图书馆馆长张浩如说:“我们形成以市图书馆为中心馆,旗县区图书馆为总馆,乡镇(街道)、村(社区)图书室为分馆的总分馆服务体系,这样我们建立起了覆盖全市、城乡一体、功能完善、资源共享、管理规范的公共图书馆服务体系。有了这个体系的支撑,读者就成了图书馆的主人,图书的选择和部分图书的采购权也放到了读者手中,图书馆负责买单,这将从根本上解决市民阅读最后一公里的问题,推动全民阅读良好习惯和氛围的形成。”

11月21日,新华书店图书大厦迎来选书委员会成员的线下选书。今年78岁的樊锦章老师是呼市商贸旅游学校的退休教师,“退休后,我90%的时间都在呼和浩特图书馆里度过,却是头一次听说还要让读者来选书的。”受邀成为选书委员会成员后,樊老师非常高兴,他说,过去都是图书馆进什么书我们读者看什么书,现在图书馆让读者做主选书,真是太人性化了。樊老师深感责任重大,在书店图书柜台前一本一本仔细翻看,寻找着心仪的图书。

相对来说,敖佳璐就轻车熟路多了。她因为酷爱泡图书馆而加入了选书委员会。“我个人比较关注新书信息,所以总想第一时间看到新上市的图书。说实话以前这是图书馆的一大弊端,想第一时间读到新书真是太难了。可现在不同了,我们看到新书信息就可以第一时间推荐,图书馆或书店当即就可以采购。我要做的就是收集和了解更多人的阅读倾向,帮助图书馆选购更好的图书。”敖佳璐说。

按照传统,图书采购权往往掌握在图书馆和书店手中,读者虽有一定的建议权,但从发起建议到实现采购的周期比较长,一是对于有急需的读者来说非常不方便;二是图书馆和书店采购固定在某个时间段,与读者需求有一定差距,一些新上市的畅销书往往需求量大,但图书馆采购并不及时。

针对这些问题,图书馆和书店将部分采购权下放给读者,推出了三种选书模式:

一是图书馆与线上书店合作开展线上图书快借服务,读者通过呼和浩特图书馆微信公众号或 手机 图书馆APP查询馆藏后,在京东商城下单“买”书,由快递员将书送到读者手中,在规定期限内完成阅读后读者将书还到就近总馆或分馆即可,全程由图书馆买单,读者享受免费服务。

二是成立选书委员会,定期组织选书委员会成员确定采购图书资源。通过大数据分析平台和出版社等图书供货商实现信息对接,接收出版动态、供货商的新书信息;分析门店历史销售、借阅大数据,自动推送建议采购图书品类及品种,以此加强图书馆馆藏资源建设,合理使用购书经费,提高馆藏质量,建立有特色的藏书体系,同时让社会各界参与到图书馆馆藏建设中,为图书馆馆藏建设建言献策。

三是通过数字化网络平台选书:通过手机APP、微信、图书馆网站等新媒体手段,搭建读者荐购模块,与图书馆开放公共目录查询系统相连,提供荐购目录、自定义荐购功能,实现读者线上荐书、借书服务。读者按要求填写后提交,图书馆采访人员从后台即可看到并进行处理。

“仅仅运行了几个月的时间,我们就感觉到巨大的变化。”呼和浩特图书馆工作人员丁毅说:“过去我们担心书不够,现在书多到放不下。读者想读什么书,书店就买什么书,图书馆也就有什么书。这种新的选书方式,让读者一卡在手,想读什么书都有,真是颠覆性的变化。”

丁毅所说的颠覆性变化并不是夸大其词。过去图书馆选书到上架需要3个月的时间,甚至更长。现在共享机制建成后,书店的新书图书馆第一时间就能拿到并实现借阅,时间整整缩短了三个月。

另外一个变化是针对流通率。“过去读者想看爱看的书图书馆没有或太少,呼和浩特图书馆采购的书读者又往往不爱看。这样的供需不对称是我们各级各类图书馆普遍存在的矛盾。”张浩如坦言。

如今,读者需求日趋呈现出个性化、多元化、随机化,而图书馆提供的图书多是依赖采购馆员主观判断,无法精准把握读者需求,造成资金浪费、空间占用,读者拒借率不断上涨,使得图书馆服务效能不高。

据统计,2016年呼和浩特图书馆图书流通量4万余册次,今年开始运行“鸿雁悦读”计划以来,图书流通量达9.8万册次,图书流通量同比增长一倍。

可以说,“鸿雁悦读”计划的实行,把新华书店变成了“图书馆”,新华书店内容丰富的书籍有效补充了图书馆馆藏不足的问题;对图书馆而言,“鸿雁悦读”计划利用云服务和移动技术打造实体与虚拟共享空间,集成整合网络资源从而推动阅读及图书馆馆藏的使用,彻底改变了图书馆服务模式,有效提高了馆藏图书的流通率,增强了图书使用率,并最大限度地提高了读者满意度。

延伸网点让借阅方式更灵活

“鸿雁悦读”计划是呼和浩特市创建国家公共文化服务体系示范区的创新性亮点工作之一。这一计划的实施需要实现全市图书资源的“五个统一”,即统一采购、统一编目、统一调配、统一标准、统一服务,这不仅仅是图书馆和书店简单的合作,而是需要诸多软硬件设施的匹配。为此,市文化新闻出版广电局从今年年初就开始筹备,经过文化部专家前期多次论证,终于在一个月前进入试运行。

在市文化新闻出版广电局指导下,呼和浩特图书馆首创“图书馆+书店+市民办事大厅”联动服务体系,与新华书店 深度 融合,形成资源共享,最终达到共同服务读者的目的。

这一举措的出台并非偶然,市文化新闻出版广电局局长兰毅认为:“在创建国家公共文化服务体系示范区的过程中,我们考虑的是如何以人民为中心,努力探索公益性文化机构与营利性文化企业深度融合提供公共文化服务的创新机制,不断提升公共文化服务效能。”

提升公共文化服务效能,就要有效利用公共文化设施。“鸿雁悦读”计划分为城区计划和城乡联动计划两部分,城区计划从启动之日至今年底,实现市区内5个公共图书馆、新华发行集团网点、市民办事大厅共25个网点联网;城乡联动计划从2018年初至2018年12月底逐步实现9个旗县区政府城关镇、公共图书馆、新华发行集团网点、市民办事大厅网点联通,2018年7月至12月实现有代表性的乡镇(街道)、村(社区)网点全部联通。

“也就是说,我们要在全市范围内实现异地借书异地还书。比如你在武川县借书,到清水河县、新城区都可以还书。”兰毅说,“现在市政府的购书经费已经到位,全市的图书网和新华书店的发行网也已经联网成功,可以说我们的技术端已经准备就绪,合作双方的人员也已经过了数轮的培训,从目前的试运行情况看,我们有信心通过‘鸿雁悦读’计划打造全国一流的阅读模式,从而把它发展成呼和浩特模式。”

的确,灵活的借阅方式后面需要强大的技术支撑和网点铺设。而图书馆服务体系与新华书店体系深度融合便是“鸿雁悦读”的亮点之一。

在“鸿雁悦读”计划中,新华书店的所有网点都成为呼和浩特图书馆的强大“后盾”,市民可到邻近的任一书店网点进行借阅。通过与新华书店的深度融合,最大限度地解决了图书馆总分馆服务体系网点数量少、图书资源不足的局限,实现了图书馆服务覆盖面的最大化,让群众真正享受到便捷的图书馆服务。

由此可见,“鸿雁悦读”计划彻底改变了新华书店只能卖书的历史,将书店卖书与图书馆看书的功能合二为一,并在管理上作出了一系列调整,设置专门的阅览区,改善阅览环境,引导读者爱护图书,不要污损、破坏图书。同时借鉴北京、上海、南京等地独立书店的做法,增设咖啡厅、奶茶屋等消费项目,增设创意文化产品展销专区,合理增加图书外收入。这些措施一方面盘活了传统书店经营方式,增加合理创收,提升书店品牌形象;另一方面为读者提供舒适、方便、优雅的借阅环境,提高读者满意度,实现了图书馆、书店与读者的共赢。

“书店与图书馆的深度融合,改变了人们对书店只是卖书挣钱的印象,新华书店在开展公益服务的同时,自身的经济效益也得到了很好的保障。”图书大厦经理助理贾岩说。

在借阅方式上,“鸿雁悦读”计划作出了大胆创新,几乎囊括了目前可以实现的任何形式,灵活的借阅方式最大程度满足了不同类型读者的需求。

有了“鸿雁”读书卡,读者可以享受到不同于传统的借阅方式。首先,持有读书卡的读者,可以在全市10家公共图书馆、已纳入总分馆体系的乡镇(街道)文化站、村(社区)图书室借阅图书。

同时,可以在内蒙古新华书店包括中山西路图书大厦、摩尔城城市书房、金蓝港城市书房等12家市区书房,还有5家呼市周边以及旗县分店借阅图书。

目前我市市政服务中心和市四区政务服务大厅分别设有一台自动售借书机,这五台机器里各有200多种图书可供读者借阅。而下一步,这样的自动售借书机将更大范围地进入企事业单位、社区、医院、车站等公共场所。

流动服务车借书是自动售借书机的补充,目前新华书店有9台流动服务车、全市公共图书馆有9台流动服务车,共18台流动车主要在社区、旗县、乡村活动,使偏远地区的村民也能享受到国家的文化惠民红利。流动服务车选择不同图书进行展览,极大地满足不同领域、不同阶层读者的借书需求,使读者能便捷地享受到丰富的图书资源,解决了花时间去网点借书的麻烦。流动服务车每半个月定时定点走进旗县、乡村提供送书上门服务,尽量保证乡村地区图书种类丰富、定期更换。读者可以在家门口借到图书,之后流动服务车再将需要归还的图书集中搜集后统一归还,有效解决读者还书问题。

“鸿雁悦读”计划正式启动后,我市将在全市及旗县、村的各社区文化室、居委会、书店、图书馆、咖啡屋、基层综合文化服务中心等文化场所投放“阅读共享书箱”。各个投放点的书籍会定期更新,每周巡查一次,查看书籍是否有遗失、损坏,及时修补更换。为了检验和延伸共享阅读活动的效果,每一本图书都附一个微信群二维码,阅读这本书的读者可以通过扫描二维码加入共享阅读群,与其他读到此书的读者分享读书感受。新华书店将派专人管理共享阅读群,追踪阅读效果,并组织线上线下阅读分享交流活动,拉近读者关系,以书会友,充分享受互联网时代的便利性,让阅读成为联系人际关系的纽带。

“鸿雁悦读”计划针对中小学生还推出了校园书屋服务项目。内蒙古新华书店在呼市地区拥有9家校园书屋,校园书屋以社会效益为重,以构建书香校园为目的,通过借助校园书屋的力量为学生提供借书服务,学生们可以不出校门就能阅读好书,在书香中茁壮成长;同时以“小手拉大手”的主题活动让学生引导家长共同读书,营造亲子阅读、家庭阅读的良好氛围。

遍地开花的图书借阅点正在打造着涵盖全市各个角落的公共文化服务网络,不论是硬件设施还是系统搭建,极具首府特色的现代图书借阅模式正在形成。呼和浩特,通过效能的创新,为营造以读者为主的全民阅读氛围积极地做着努力。

公共文化服务活动助力全民阅读

“鸿雁悦读”计划并不仅仅局限于图书的借阅,开展范围更广、内容更丰富的公共文化服务活动,助推全民阅读氛围的形成,才是“鸿雁悦读”的目标。政府要做的不仅是鼓励市民读有形之书,而且鼓励市民多读“无字之书”,广泛参与文化交流活动。据了解,“鸿雁悦读”计划的目的是让更多普通群众受益,通过完善便捷的借阅体系、全面系统的选书方式,真正做到普惠群众,使群众共享到公共文化的发展成果,有力地促进“读书好、好读书、读好书”文化氛围的形成和“书香呼和浩特”的打造。

5月14日,著名儿童作家《大头儿子小头爸爸》的作者郑春华与青城小读者见面会在呼和浩特图书馆举行。见面会上,郑春华用自己渊博的学识、诙谐的语言,与小朋友们面对面交流,共同体验阅读的快乐,分享《大头儿子小头爸爸》的 故事 全集及创作经历。

像这样的文化讲坛活动,在呼和浩特市已经形成一定的规模,几乎每周,呼和浩特图书馆、新华书店图书大厦都会有名家讲座。敬一丹携《我末代工农兵学员》给读者讲述那个特殊年代的特别经历;著名儿童文学家伍剑公益讲座《用阅读品质打好童年的“精神底子”》,指导更多的孩子如何正确的阅读;著名学者李稚田公益讲座《新时期需要诗的激情》,带读者品鉴诗词魅力,开展关于诗歌的对话;军旅作家丁晓平为大家解读《你不知道的另一半二战史》……专家、学者、创作者与读者互动碰撞、双向解读来进行文化普及,通过挖掘作品对现实生活的实际指导和精神引领,来实现以人为本,文化共享。

6月3日,呼和浩特图书馆和樊登读书会内蒙古分会联合举办的全民阅读促进活动“我是讲书人”国际讲书大赛呼和浩特赛区启动仪式举行,呼和浩特赛区活动的展开,为全市营造出一种读好书求甚解乐分享的健康积极向上的社会文化氛围。

6月27日,呼和浩特图书馆在敕勒川绿地小学举行了“让阅读落地开花”——呼和浩特图书馆敕勒川绿地小学分馆挂牌仪式暨“2017我最喜爱的童书评选”呼和浩特地区启动仪式。今年,呼和浩特地区共有10所小学参与此次活动,呼和浩特图书馆采购了30种近6000册童书送进学校里,共计有近两万名学生参与到此次活动中。呼和浩特图书馆还为所有参与此次活动的同学办理读书证,鼓励同学们多读书、读好书。

借助“鸿雁悦读”计划的逐渐落地,青城文化讲坛、“鸿雁”大讲堂等活动,一场场精彩的讲座让市民与文化同行,体味人生,感悟生命。与此同时,图书馆和书店还开展“草原朗读亭”、“鸿雁”传书、“鸿雁”手书展览等文化交流活动,为市民搭建读书交流互动平台,使阅读成为“共享生活”的一部分。这些文化活动让市民节假日有了好去处:年轻家长带孩子出门感受文化的熏陶;青少年从手机、电视、电脑的牵绊中解脱出来;老年读者通过参加各种文化活动,开阔了视野,使晚年生活更加丰富多彩。

文化是民族凝聚力和创造力的重要源泉,是综合国力竞争的重要因素,是经济社会发展的重要支撑。今年3月1日正式施行的《公共文化服务保障法》进一步完善了我国文化法律制度体系,为明确政府责任、更好地保障人民群众的基本文化权益提供了重要的法律依据。呼和浩特市“鸿雁悦读”计划的实施,正是积极深入贯彻落实习近平总书记以人民为中心的发展思想,落实十九大报告“坚定文化自信,推动社会主义文化繁荣兴盛”的具体体现。

建立和完善全民阅读长效机制,满足人民群众日益增长的精神文化需求,推进现代公共文化服务体系建设,呼和浩特正在充分体现人民群众作为公共文化服务的主体,为其创建国家公共文化服务体系示范区打下坚实基础。