业主质疑物业霸道 物业却称实属无奈

[ 导读 ]“今年进入供暖期后，我们准备去交取暖费，却被物业告知，先交清今年的物业费才能交取暖费，否则就不给供暖。”昨日，金桥新市区锦绣嘉园业主陈先生打进呼和浩特晚报新闻热线反映。

　　开发商自建锅炉房供热 先交物业费才收取暖费
　　“今年进入供暖期后，我们准备去交取暖费，却被物业告知，先交清今年的物业费才能交取暖费，否则就不给供暖。”昨日，金桥新市区锦绣嘉园业主陈先生打进呼和浩特晚报新闻热线反映。

当日，呼和浩特晚报记者来到锦绣嘉园小区B区，业主告诉呼和浩特晚报记者，他们入住小区已经7年了，一直是由开发商自建的锅炉房供热。去年，一家物业公司进驻小区，负责锦绣嘉园A、B两区的物业，但是这家物业公司的服务十分不到位，小区的卫生经常无人打扫，许多楼道门坏了也没修理。最让他们生气的是，今年刚过完春节没多久，锅炉房就停止了供热，随后，这家物业公司就撤走了。7月份，开发商又聘用了一家物业公司接管，但是对于之前少供两个月暖气并没有明确说法，所以大多数业主都很有意见，一直没有交纳今年的物业费。

“今年临近供暖期，我们去物业公司询问取暖费该怎么交时，物业的答复居然是：先交清今年的物业费，才收取暖费，否则就不能享受供暖。”业主陈先生说，这几年来，业主一直在交物业费，就是因为上一家物业公司提前停止供热，并且没有任何说法，业主才拒交今年的物业费。如今，新成立的物业公司又将物业费和取暖费绑定，更加激化了与业主之间的矛盾。

“如果不供热，这个冬天让我们怎么过？物业费是物业费，取暖费归取暖费，物业公司这样绑定收费的做法太霸道了。”在场业主纷纷表示物业的做法明显不合理。

随后，呼和浩特晚报记者来到锦绣嘉园小区A、B区物业部，物业部经理解展昌称，小区的锅炉房是由物业公司负责，去年的物业公司的确曾经少供两个月暖气，之后就离开了。他是在今年7月份，由开发商聘用负责接管锦绣家园A、B两个区物业管理工作的。目前小区有业主2000余户，直到现在，交纳物业费的业主不足三分之一，物业公司聘用的人员共有70名，每月的工资加起来就达20万元，如今4个月过去了，绝大多数业主不交物业费，导致物业公司发工资很困难。

解展昌说，基于以上原因，他只能决定先交清物业费才收取暖费，否则，只能停止供热。他们采取此种做法也实属无奈。

双方各不相让，难道没有协商解决的办法吗？解展昌说，21日，A区的业主曾经找他协商，最后，双方达成初步意向。就是，业主先交清今年的物业费，取暖费按月收取，如果哪个月的暖气不热，业主就有权拒交。