呼和浩特市工商局“ 12315 ”十一月份受理消费者投诉举报咨询 3820 件
24.12.2015 17:50
本文来源: 政府
2015 年 11 月份，呼和浩特市工商局 12315 消费者申诉举报指挥中心受理消费者投诉举报、咨询 3820 件，其中咨询 3324 件，投诉 442 件，举报 54 件，办结率 95.5% ；市长热线 1 件，办结率 100% ；涉及金额 230.2 万元，为消费者挽回经济损失 170 余万元。
一、受理投诉举报咨询 3820 件。一是 受理消费者投诉 442 件，其中商品类投诉 300 件，占受理消费者投诉总数 68% ；服务类投诉 142 件，占受理消费者投诉总数 32% 。二是受理消费者举报 54 件，占投诉举报总量的 10.8% 。举报问题主要集中在商家无照经营、假冒伪劣商品、虚假宣传等方面。三是受理电话咨询 3324 件，占电话总量的 87% ，咨询问题主要集中在供暖问题应向哪个部门投诉、医疗纠纷如何投诉、物价问题应向哪个部门举报、食品安全问题应向哪个部门举报、房屋投诉应由哪个部门受理、快递公司应如何投诉、产品的“三包”规定等问题。
二、 投诉 热点 集中在服装鞋帽和修理保养方面。一是 受理服装鞋帽类投诉 58 件，占商品类 投诉 的 19.3% ，问题主要为 消费者购买的衣服出现开线、起球、掉色、钻毛等问题商家不予退换；购买的鞋出现开胶开线、鞋跟脱落、掉皮、断底等问题商家不履行“三包”义务等。二是 受理修理保养服务类投诉 23 件，占服务类 投诉 的 16.2% ，主要问题为消费者的汽车出现发动机故障、烧机油等问题，送去 4S 店维修，但是一直未修好， 4S 店推托不予继续维修；消费者的手机出现听筒故障、自动重启、无信号等问题，商家不予履行“三包”义务等。
2015 年 1 月 1 日 ～ 11 月 30 日 ，呼和浩特市工商局 12315 消费者申诉举报中心受理消费者投诉举报、咨询 42061 件，其中咨询 40955 件，投诉 4394 件，举报 532 件，办结率 96% ；市长热线 11 件，办结率 100% ；涉及金额 1553.8 万元，为消费者挽回经济损失 1400 余万元。
本文来源: 政府
24.12.2015 17:50
“神经谷粒”网络成功记录大脑活动
大部分现有脑机接口系统只能使用一到两个传感器进新华网
饲草增产增效有了新办法
“饲草高效栽培技术选择优良饲草品种，新华网
把电池“织”进衣服里
身上穿的衣服就可以给手机无线充电，新华网