低价袭来，互联网家装可靠吗？

　　“在网上选择互联网装修公司，会不会像网购一样送货上门，货到付款？找互联网装修公司会不会更方便？互联网装修可靠吗？质量谁保证……”是选择传统装修，还是选择互联网上的装修公司？这几天正在装修新房的市民小李为此左右为难。

　　对于小李的这些疑问，多位业内人士认为，选择家装公司时，消费者一定要擦亮眼睛，一些所谓互联网装修公司其实是打着“互联网”这个看似潮流的字眼来吸引客户，大家选择装修公司，不应只看价格，看重的应该是装修公司所给出的设计、施工、质量、售后等，不要被“伪装”的互联网装修公司忽悠了。

　　“签合同时表示不增项，装修到一半变相增项加钱；装修前承诺使用品牌、环保材料，但墙漆味道‘浓郁’。”市民王女士日前就遇到了这样的烦心事。

　　“我爱人经常上网，去年家里准备装修时，他在网上看到一家互联网装修公司，对方给个低价他就在网上下了单，而且立马转账付了首款。”家住新城区某小区的王女士说，当时她就觉得装修不能像网购物品那么简单，但她爱人连装修公司办公室都没去就下单了，而且后来才发现对方给的所谓低价太忽悠人，几乎什么都没有装就得先出3万元，现在双方还在为增加项目的事“扯皮”……采访中记者发现，像王女士家这样的情况在我市还有不少。对此，我市一家家装连锁机构负责人李先生直言，网上出现的这类所谓互联网装修公司其实好多都是小公司，有的还未注册，几个人在一起就搞网推。很多业主本来就不懂行，加上图省事，头脑一发热，就找了个“游击队”来装修，结果可想而知。

　　李先生向记者透露，有些号称做互联网装修的公司所宣传的价格低和工期短，无非只是对某些业主投其所好罢了，并没有站在业主的角度去提升优化设计、施工和服务的内在本质。

　　记者在采访调查中发现，目前通过网络进行营销的主要是小家装公司，而一些大型家装公司则更加注重线下服务。

　　从事家装多年的程先生告诉记者，一些装修队和装修工由于没有实体店保证，无法给消费者直观的感受，因而选择在网上进行大面积撒网营销，希望提升知名度，获得客源。

　　“装修当然要便宜，但重要的还是装修质量和售后服务，毕竟装修后，业主在使用过程中才能暴露出问题所在。”今年刚刚收房的市民刘女士表示，其实对于互联网装修自己还是很感兴趣的，“新兴事物嘛，很想试试，价格也划算，只是希望能遇见货真价实的O2O家装。”

　　“如果技术、质量、售后跟不上，只是低价吸引业主下单是无法长久的。”我市一家家装企业负责人朱先生表示，目前有很多互联网家装仍停留在营销层面，其只是通过互联网渠道来获取客源。

　　“家装行业卖的不是一个水杯、一件衣服这样的成品，而是质量和口碑。”朱先生认为，质量和口碑究竟咋样，还是由线下的服务来决定。

　　那么，如何才能从网络上选到货真价实的家装公司呢？

　　“若要在网上选择装修队，需认准网站的权威性。一般来讲，大型的门户网站有较严格的审核机制，会对其发布的内容进行审核和筛选。”朱先生表示，网站信息庞杂，难断真假，可以将网络作为一个获取信息、资料的途径来源，然后在线下实地体验考察。

　　“消费者不论选择线上装修公司，还是线下装修公司，一定要对该公司的资质进行审核，交纳合同款时应该有所保留，不要一次性交纳或付清。”朱先生提醒。

　　“如果业主与互联网家装公司签订了装修合同，包括设计及装修业务，后者又将这一核心业务委托其他单位做，这涉及到转包和分包，其实是很不规范的。这期间，一旦出现质量问题或安全事故，就很难界定责任方，势必给维权带来困难。”一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者，这也是现在不少互联网家装公司惯用的手法。

　　而记者也在采访中了解到，由于缺乏相关资质，不少互联网家装企业往往采取签署三方合同（即业主、施工方、家装公司）的办法来约定家装过程中的一系列权利和义务。内蒙古诚安律师事务所律师王家毅对此表示，按照常规途径，业主和哪个装修商谈的，就和谁签合同这没问题。但签署三方合同又没有约定清楚的话，有可能就会引发责任推诿的风险。

　　王家毅表示，作为业主，如果必须要签三方合同，就一定要明确另两方的连带责任。比如说：装修过程中出现的安全问题、质量问题，到底该由谁来保证和承担。

　　而朱先生也特别提醒广大选择了互联网家装公司的业主，在施工过程中，有条件的一定要勤监控，对施工工艺和装修材料进行把控，防止材料被掉包或偷工减料。其次，还要选择第三方进行监管，比如国家政府部门认证的一些监理机构，或者找律师进行法律监督等。