公务人员心坎里的红十字志愿服务——锡盟红十字会

党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育对全盟行政机关、企事业单位公务人员服务理念与职能转变、服务质量与效率提升提出了更高的要求，广大人民群众对公务人员工作效率、服务态度有了更高的期待。基层公务人员工作量与工作强度不断增加，服务思维与服务方式滞后于工作要求，加之现代社会快节奏运转，来自职场、人际和家庭等方面的精神压力不断加大，使广大公务人员，尤其是窗口服务部门公务人员更多的表现出不良情绪不能自行摆脱的情况。长期负面情绪、不良心理状况造成身体、心理亚健康比重增加，工作懈怠、出错，人际关系紧张、家庭不睦等种种困扰随之而来。

2014年9月至12月，锡盟红十字会与盟直机关党工委联合在盟直单位实施了8期公务人员心理健康知识普及讲座，使有需要的广大公务人员寻得一条调整自我、提升自我的通道。2015年，锡盟红十字会将公务人员心理健康知识普及公益项目推广到各旗县市（区）。9月至10月，锡盟红十字会心理援助志愿者服务队，以大团体讲座、小团体分组体验、个案访谈相结合的方式，面向广大基层公务人员普及心理健康知识，从而使公务人员学会熟练的调整心态，达到积极、乐观应对生活与工作中一切事务的预期目标。

锡盟红十字会心理援助志愿者服务队于2011年5月8日由锡盟红十字会授旗成立，13名队员全部取得国家人力资源和社会保障部颁发的心理咨询师职业资格证书。志愿服务队自成立以来，累计志愿服务近2000小时，有四星级红十字注册志愿者2名，一星级红十字注册志愿者2名。9月24日，4位心理咨询师志愿者赴项目实施地第一站－－东乌旗，开启又一次温暖心灵的爱心之旅。

24日下午2：30时，东乌旗会议室内来自55个行政事业单位、10个苏木镇的241位公务人员怀着期待参加讲座。主讲志愿者是国家二级心理咨询师、中科院心理研究所医学心理咨询与治疗专业研究生、锡盟心理咨询中心负责人、锡盟红十字会心理援助志愿者服务队队长刘翠桃老师。刘老师以生动的语言、互动的方式，从心理健康概念、典型案例、心理调适过程中的人格塑造、情绪情感调适、自我意识调适、工作态度与对挫折的自我调适等话题展开，引导公务人员养成正确健康的心理状态。讲座对每位学员进行了心理健康评估问卷调查，会在项目实施期间逐一反馈给参加培训的公务人员。参训公务人员听课投入，在3位助教咨询师志愿者的带领下，积极热情地参与体验互动。

一位在苏木镇工作的公务人员表示，从来没有想过可以换一个角度思考自身，这样的讲座对个人了解心理健康知识、掌握一定的心理调适方法很有启发，对提升个人依法行政意识和职业道德观念很有帮助，自己会去买一些心理学方面的书籍学习，进一步了解有效改善心理健康状态的知识。

基层公务人员心理健康知识普及公益项目，将在我盟东乌旗、苏尼特左旗、正蓝旗、太仆寺旗、多伦县和二连浩特市实施。项目由锡盟红十字会统一组织、项目地红十字会出资，锡盟红十字会心理援助志愿者服务队具体实施。相信通过咨询师志愿者们的共同努力，能够为我盟基层公务人员带去提升自我的动力，为全盟各项事业的发展注入新的活力。