内蒙古消协发布2014年度典型维权案例

02.03.2015  11:22

  内蒙古自治区消费者协会近日向社会发布了2014年度消费维权18大典型案例,其中,除涉及食品及饲料掺假、三包期内 手机 “拒保”、“问题”汽车、价格纠纷等百姓投诉的热点问题外,跨省消费受骗、异国购物纠纷也榜上有名。

据消协工作人员介绍,汽车消费开始进入大众化消费阶段,由于汽车的专业性强和部分商家的不诚信行为,汽车消费领域的纠纷日渐增多。如消费者邹先生在4S店贷款订购了一辆轿车,新车还没开出该店就出现了漏油问题,提出换车被商家拒绝且发现购车贷款银行被更改,后经消协多次调解,4S店赔偿了邹先生的损失,并与其达成和解。

蒙古国一消费者在某橱柜店订购一套展柜,提货时发现和所要求质量不符,商家称因材料不足等原因更换为现有质量的展柜,消费者要求退还定金被拒绝。当地消协依据规定,经耐心调解,最终商家退还蒙古国消费者定金。(董璐)

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