内蒙古移动：企业文化管理“四步走”

  　　编者按：内蒙古移动坚持以人为本，将生产经营与企业文化建设巧妙衔接，不断发挥企业文化对于凝聚人心、激励斗志、焕发活力的“金手指”作用，为公司又好又快发展提供强大的思想保证、精神动力和智力支持，使公司逐步实现“文化宣贯”向“文化管理”的顺利过渡。

　　内蒙古移动：企业文化管理“四步走”

　　在激烈的市场竞争环境中，企业文化的弱势会使管理者走进更多的迷茫，会使员工陷入低落的士气之中，必将会阻碍企业的发展。于是，深谙此道的内蒙古移动在推进企业文化管理上积极探索和尝试，开展了“如何在企业文化示范点推进对标管理”课题研究，构建了企业文化“1234”对标管理系统模式，明确了企业文化推进路线图，成为企业文化创新演进的有效推手，并在近日举办的“中国移动企业文化标杆管理成果奖评选”活动中荣获一等奖。

　　自我诊断：查找问题是前提

　　“俗话说，知己知彼方能百战不殆。企业文化管理工作首先要做到‘知己’，才能实现目标。这里的‘知己’就是要进行企业文化的自我诊断，找到短板与不足，这样才能够有针对性地去整改和提升。”内蒙古移动相关负责人告诉记者，在实施企业文化对标管理之前，公司借用多种分析工具，梳理了文化管理各项业务流程及指标，对文化管理现状进行“自我诊断”，以确定影响文化管理提升的关键因素，进而具体明确对标学习的目标和主题，为企业文化对标管理找到准确的方向。

　　对于自我诊断的方法，记者从内蒙古移动编制的《如何在示范点推进企业文化对标管理课题研究报告》中发现对此有很详尽的介绍，比如：借助流程图、SWOT分析法、丹尼森模型、鱼骨图等分析工具，不仅能够辅助决策制定目标，也让企业文化管理者清楚地知道问题可能出在什么地方、责任单位和责任人是谁，从而确定是否精简流程、改进提升方案以及责任主体。就拿丹尼森模型法来说，共有十二个维度组织文化模型和60个题目，可开展覆盖广泛的问卷调研，对本单位文化管理状态进行全方位的扫描，便捷、准确地统计出各维度的得分，发现短板问题，找到根源所在，使企业文化对标管理工作更加直接有效。

　　选择标杆：科学对标是关键

　　“在完成自我诊断，充分把握自身企业文化管理优势和短板后，对标管理进入到标杆选择环节。而标杆选择重在科学，只有选择合适的对标对象，从而总结出的具体方法、机制和模式才更适合企业的良性发展。由此可见，选择合适的对标对象尤为重要。”内蒙古移动相关负责人表示。