优化办税流程 保质保量服务—呼市办税服务厅平稳渡过个人所得税办税高峰

          近日，呼和浩特市办税服务厅结束多处工薪申报个人所得税的办税高峰，办税服务厅通过提前多方面、多角度、多渠道对多处工薪自行申报个人所得税的政策依据及办理流程进行大力宣传，并积极采取多项措施保质保量完成多处工薪个人所得税的申报工作。 
          提前沟通联动、丰富办税模式。办税服务厅通过整理多处工薪未申报数据，提前预估集中申报的纳税人数量，增加导税人员辅导纳税人填表并依托办税服务厅“互联网+智慧”办税体验区和电教室进行外网申报，大屏幕连续滚动播出申报操作流程方便纳税人熟知政策依据及申报流程，通过一系列措施积极完善办税功能、丰富办税模式，使办税形式更灵活多样，用一流的环境、一流的设施、一流的管理保证办税高峰平稳度过。 
          拓展服务外延、提升办税能力。办税服务厅8-12月累计接待纳税人31319人次，受理各项业务38008户次（其中多处工薪注册码发放22160单），日平均接待391人次，日平均受理475户次，每单业务平均受理时间为5.1分钟，为纳税人提供延时服务220余次，服务时长约43小时。仅11-12两个月，由于申报多处工薪个人所得税的纳税人激增，日平均接待900人次，日平均受理600户次，受理各项业务20920户次（其中多处工薪注册码发放19630单，较1-9月直属一、二、三、四分局和玉泉局共计办结量3642单相比，涨幅122.78%）。 

用好自助终端、办税灵活多样。办税服务厅利用现代化办税设备为纳税人提供服务10000余次，11月开具完税证明4154份(不包含社保费征收)，占全区地税系统通过自助办税终端开具完税证明量的41.51%，12月开具完税证明4937份(不包含社保费征收)，占全区地税系统通过自助办税终端开具完税证明量的42.82%，办税服务厅地税自助办税终端完税证明开具数量自2017年11月起一直保持自治区地税系统首位。 
依照纳服规范、做好纳税服务。办税服务厅自运行以来，坚持落实首问责任制、一次性告知制、延时服务等一系列人性化服务举措，短短4个月间，收到纳税人送来的锦旗3面、感谢信9封，为首府税务树立了良好的服务形象，弘扬了正能量，优质高效的服务赢得纳税人和社会各界一致好评。 
          办税服务厅不断创新服务模式，拓展服务外延，把服务摆在首位，圆满完成了多处工薪的申报工作。随着国地税征管体制改革的不断深入，“只取一次号、到一个窗口、找一个人”，深化“一人一窗一机”办税机制，进一步融合办税服务，让纳税人办税更加便捷舒心，让办税服务厅真正成为一流的国地税办税服务平台。