包头家政行业寻求谋变

  　　需求呈现井喷态势 从业者却出现断档

包头 家政需求增长，但从业者却出现断档          实习记者 邓帅摄影报道

　　■ 内蒙古 晨报首席记者 时婷婷

　　又到一年清扫时，距离春节还有1个月的时间，到哪才能找到专业的家政人员，再次成为市民关注的焦点。因此，家政服务人员的工资也不断攀升，其中以技术专业的家政人员最为抢手。但在家政需求呈现井喷的态势下，缺少专业能力强的家政服务人员，却成为制约这一朝阳行业的短板。

　　家政行业业务量提升一倍

　　包头市家庭服务网络信息呼叫中心是为家政服务企业及包头市民无偿提供家政服务、居家养老、月嫂服务、保姆、钟点工、搬家物流、法律服务等服务的公益平台。最近，96200包头市家庭服务网络信息呼叫中心的电话火了起来。客服人员表示，一天能接200多个电话，大部分都是寻找家庭保洁、钟点工的来电。客服侯经理表示，从2014年10月起，拨打电话的市民就在不断增加，仅10月份就接到4556个电话，是9月份的一倍。现在，每天拨打电话的数目还在不断增加。

　　记者了解到，目前约有280家家政公司加入家庭服务网络信息呼叫平台。2014年全年，接单总数近3万个。这一数据表明，如今市民对家政服务的需求在不断增加，寻找家政帮忙也逐渐被认可和接受。

　　同时，根据96200平台统计，2014年12月，平台接单量超过7000个。按照每次消费100元计算，消费总额已经高达70万元。而纵观整个家政行业，除96200平台外，还有许多临时家政人员分布在各区。如此看来，家政行业无疑成为包头市又一朝阳产业。

　　缺乏高技能人才成行业短板

　　随着需求量的增大，专业技术人员的收入也很可观。在对包头市多家家政行业的走访中，记者了解，目前包头的家政行业中，普通钟点工、保洁工，月收入在2000元左右;能够照顾老人等具有特长的陪护人员，月工资平均3000元上下。其中，最吃香的无疑是月嫂，一般月嫂的平均工资在6000元以上，有经验、有资质的金牌月嫂，月收入已经过万。虽然价格颇高，但也需苦心寻觅。