呼伦贝尔局督导乡镇普服网点全面提升服务质量

　　为进一步掌握呼伦贝尔市乡镇普遍服务网点发展现状，着力提升乡镇网点企业形象和服务水平，进入10月，呼伦贝尔局对全市乡镇邮政服务网点进行了检查。 

　　本次检查工作重点是邮政企业代办网点和自办网点的日常经营情况，检查内容包括四项基本业务开展、人员设施配备、营业场所建设等方面。检查发现，乡镇邮政普服网点整体达标率有所提升，但少数邮政代办网点还存在制度上墙不规范、人员业务水平不足、服务意识不够等问题。针对检查中存在的问题呼伦贝尔局在现场提出了整改意见，并针对服务质量提出几点要求：一是继续加强从业人员业务培训，提升业务能力和工作效率；二是强化人员服务意识，培养一批爱岗敬业的工作人员；三是工作人员要积极配合邮政社会监督员的工作，多方位提升服务质量。  

　　呼伦贝尔局表示，下一步将对此次检查发现的问题进行复查，以全面提升乡村邮政服务能力和服务质量。 

呼伦贝尔市邮政管理局