呼和浩特：“城市啄木鸟”找茬“城市病”

    12日，新城区一处台阶损坏，片区“社会监督员”拍照并将其发到微信群，为相关部门提供信息。（新华网 杨腾格尔摄）

    新华网呼和浩特3月12日电（杨腾格尔）最近，呼和浩特市新城区活跃着一支228人组成的社会监督员队伍，他们没有报酬，却不辞辛苦地寻找着“城市病”，被称为“城市啄木鸟”。

    60多岁的张星月是一名企业退休员工，是新城区首支社会监督员队伍中的一员。在别人眼里，或许她是一位爱管闲事的大妈，但更多人评价她责任心强、作风正派、热心公益事业，是一位乐于助人的“热心肠”。张星月和别的队员一样，负责明察暗访新城区的“城市病”。她不定时上路监督广告牌（屏）有无破损、商贩有无占道经营、劝导居民不随地乱扔杂物、举报车辆车窗抛物、监督政府办事人员是否使用文明用语等。前几天，她发现护城河南街的一处马路有塌陷，用手机拍好图片后，发到微信群“区监督员百人群”，同时提出整改意见和建议等，问题很快得到新城区相关部门解决。

    新城区社会监督员既是义务监督员，也是政策法规的宣传员、思想教育的督导员、信息收集员，又要当好不文明行为劝导者，架起党和政府与市民密切联系的桥梁，推动新城区环境综合整治工作向纵深开展。据了解，社会监督员实施监督，对发现的问题利用短信、微信群等上报，新城区政府工作人员会在第一时间对问题进行汇总、整理、筛选和分类后，交由“智慧城区”网格化平台进行处理。社会监督员队伍实行佩戴监督员证、臂章上岗，日常工作采取集中与分散、明察与暗访、定期与不定期相结合的形式开展巡访巡查活动。活动方式以实地查看、拍照、收集情况、听取意见为主，不承担处理问题和案件的责任。对于普通市民发现“城市病”问题，可以通过街道的路长指示牌与路长手机号码取得联系，也可与指示牌中各职能部门负责人直接联系。

   据了解，新城区社会监督员队伍组建于2016年7月，到2017年底，全体监督员上报各类问题4千余条，90%以上得到了有效解决。

    新城区市民发现“城市病”问题，可与各街道设置的“路长指示牌”留存信息与负责人联系。（新华网 杨腾格尔摄）