喀喇沁旗妇联维权工作新举措获妇女点“赞”

        自党的群众路线教育实践活动开展以来，喀喇沁旗妇联坚持用热心、耐心、细心认真做好妇女信访工作，化解妇女家庭矛盾纠纷，维护妇女儿童合法权益，有效维护了家庭和谐与社会稳定。

        一是坚持热心接待群众。在接待来访群众时做到真诚亲切、积极主动，给群众递上一杯温水，投去一个微笑，送上一句问候，切实拉近与群众的距离，缓解来访群众的情绪。

        二是坚持耐心倾听诉求。在与群众面对面的沟通交流中，切实破除官僚主义之风，强化为民服务意识，认真阅读群众的反映材料，耐心倾听群众心声，做好记录，积极与群众沟通交流，了解问题及根源，思考解决方向。

        三是坚持细心办理反馈。在诉求办理中坚决不搞形式主义，严格依照法律法规和政策规定，认真细心、有理有据地答复群众，做好政策讲解和思想疏导。对相关情况需调查了解不能立即答复的，限时调查情况，并及时将结果反馈给来访人，决不将问题搁置、拖延或随便回复，坚决以实事求是、认真负责的态度将问题解决在当前，将矛盾化解在当下。