包头市国税局“五化”加强发票管理 努力净化税收环境

      今年以来，针对部分行业“索票难”等问题，包头市国税局从“五化”入手，以全方位、多角度的管理思路，创新管理手段，强化服务意识，普及发票知识，努力提高纳税人主动开票意识，提升其纳税遵从度，积极营造文明、公平、有序的税收环境。

      一是梳理问题精细化。 认真梳理社会舆论、媒体披露的消费者购买商品“索票难”问题，通过加强培训等方式，提高纳税人主动开票意识及消费者的索票意识。

      二是税收宣传常态化。 多次印制宣传材料并张贴在全市大型的商场、超市、集贸市场及办税服务厅，宣传发票知识，公布投诉举报电话。对全市1700户纳税人发放温馨提示牌，提示经营者“主动开具发票，提高企业信誉”，告诫消费者“主动索取发票，维护自身权益”，努力提高社会满意度。

      三是政策普及快速化。 营改增以来，为了把最新政策及时、准确地送到纳税人手中，通过微信公众平台与广大纳税人交流互动，及时收集相关需求，准确解答涉税（票）问题。

      四是问题处理及时化。 针对涉票问题，第一时间受理，第一时间解决，第一时间反馈。无论从哪种渠道反映的涉票问题，无论相关发票问题投诉举报到哪个部门，均有专人负责收集整理，并及时转交所属主管税务机关受理解决反馈，维护良好税收秩序。

      五是管理手段多样化。 率先推行普通发票机具开具，实现单机版向网络发票的全面过渡, 全面提升普通发票信息化管理水平；在全市集中收款的大型商场、超市全面推行卷式发票，实现逐笔开具，规范发票使用，方便消费者索取发票；从出租车行业发票管理入手，在提升该行业整体服务质量的同时，也为广大乘客及时寻找失物等提供极大方便。