呼市公安局交管支队全力打造“双微”信息发布、安全宣传、服务监督、沟通互动平台,成效凸显
28.09.2015 12:19
本文来源: 政府
为进一步扩大交通安全宣传覆盖面,畅通警民沟通互动新平台,让更多的交通参与者关注我市的交通安全,支队立足交通管理实际,从便民利民服务入手,创新微信公众平台应用、微博互动,及时掌握群众反映的相关信息,发布路况和交通安全出行提示,曝光交通违法行为、解答市民疑问,支队从7月1日对“双微”平台升级改版以来,微信平台共计发布信息193条,收到群众信息2987条,其中交通违法行为曝光994条,教官意见建议165条,共回复群众问题1422条,投诉6条,其它信息400条；官方微博共发布微博968篇,收到交管意见95条,投诉5条,共回复群众问题157条。
支队微博、微信平台开通以来,广大交通参与者关注度日益增长,得到了广大“粉丝”的一致点赞。支队通过“双微”载体：微博、微信成为交通信息发布平台。遇有道路改造、信号灯调整、重大活动交通管制等情况,及时通过微博、微信平台发布信息,第一时间告知广大交通参与者,引导广大交通参与者合理选择出行路线；微博、微信成为交通安全宣传平台。结合当前工作动态设置“打非治违进行时”、“开学季 蜀黍一路陪伴”、“青城交警剑指黑校车 全力以赴保平安”、“开学季安全行在先”等主题专栏,普及校车管理知识,大力宣传以及呼吁学校及学生家长积极配合交警,主动监督并教育学生自觉抵制超员车辆,不坐黑校车,全力遏制违法车辆与违法行为对道路交通安全造成的恶劣影响,同时定期通过微博、微信开展道路交通安全宣传教育活动,大力倡导做文明人、开文明车、行文明路理念；微博、微信成为热情服务监督平台。每日由专人浏览微博、微信,梳理网民留言,整理网民反映交警执法服务不规范、不公正等问题,及时调查处理、适时做好整改、回复等工作,提高广大网民对交警的满意度；如：9月7日支队官方微信平台收到群众举报一辆涉嫌套牌车辆,微信平台工作人员立即将车牌号转交给缉查布控人员,经过核实确定为套牌车辆,并于9月11日抓获套牌车辆。9月9日支队官方微信平台收到群众信息,捡到一个驾驶证寻找失主。支队微信平台工作人员通过公安交通管理综合应用平台联系失主,成功将驾驶证寻回。微博、微信成为警民沟通互动平台。安排专人加强与粉丝和网友的在线交流,做到“有问有答、有答有办、有办有督、有督有果”,如：9月6日支队官方微博收到群众求助,称在交通事故中对方车辆逃逸,不知道该怎么处理？官方微博在接到求助后,迅速回复交通事故逃逸处理解决方法,并在当日下午收到群众感谢信息,逃逸车辆已找到,并赞扬呼和浩特交警是办实事的好警察。同时,支队适时策划开展系列微访谈、微话题等活动,通过微博了解社情民意,通过微博征求意见建议,在微博互动中凝聚人气,树立威信,促进和谐。
下一步,支队将拓宽宣传渠道,提高支队微信、微博影响力,同时加快完善微信道路交通事故快速处理平台,为更广泛推广应用微信自助处理创造条件,进一步拓展支队微信功能,为公众打造一个功能实用、影响力高的微信平台。
本文来源: 政府
28.09.2015 12:19
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