呼市公安局交管支队新城大队召开会议组织民警开展集中学习深入推进“假如我是当事人”“多问一句话、多说一句话”活动
02.03.2016 10:50
本文来源: 政府
为了提高人民群众对交通事故处理工作的满意度,积极推进交通事故执法公开化工作,按照《呼市交管支队深入推进开展“假如我是当事人”“多问一句话、多说一句话”活动》方案要求,新城大队认真开展相关活动,大力提升交通事故处理民警执法形象与办案水平,取得一定成绩,2月25日上午,大队召开会议对全体事故民警进行集中教育学习,切实提升事故处理民警的业务水平和工作能力,进一步减少事故案件的复核率、上访率,大队副大队长牛德顺主持会议,全体事故民警参加会议。
大队副大队长牛德顺要求全体民警要高度重视深入推进开展“假如我是当事人”“多问一句话、多说一句话”活动,切实以深化公安改革,努力践行“三严三实”的新思想新观点新要求为契机,巩固前阶段开展的“假如我是当事人”“多问一句话、多说一句话”活动实效,继续深入推进“假如我是当事人”“多问一句话、多说一句话”活动,通过活动的开展,力争使全体事故民警在业务水平、法律知识、专业技能、沟通技巧方面取得新突破,使事故处理工作再上一个新台阶,达到人民群众满意、各级领导放心、警民关系和谐的重要目标,有效解决因事故民警工作态度不端正、解释工作不到位等引起的复核和上访事件。
按 照支队方案要求,此次活动共分为四个阶段,从1月20日开始至4月19日是教育学习阶段,大队要通过组织民警学习、查摆剖析日常工作中存在的问题、制定具体整改方案、民警自我提高、单位和民警总结等环节,深入贯彻“假如我是当事人”“多问一句话、多说一句话”活动的精神实质,大力改进事故处理民警工作作风、推进和谐警民关系。随后,大队事故股股长巴图组织民警学习了《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》、《道路交通事故处理工作规范》等法律法规和规章制度要求事故民警在执勤、执法过程中要文明用语、规范用语,在处理事故工作中要规范各个环节并形成常态,力争通过学习进一步提高事故民警的业务知识和办案能力,掌握案件办理的程序和规范,提升群众满意度。
最后,大队副大队长牛德顺要求事故民警在现场勘查中对当事人提出的问题和建议,要按照法规做出合理的解释,车辆扣押过程中要向当事人解释扣押车辆的法律依据、扣押期限、车辆拖移以及停放的费用等问题,日常接待群众过程中要使用文明用语、使用规范用语,对当事人的询问要进行耐心细致地解释、使当事人对民警开展的工作、适用的法律清楚明白,努力做到使当事人少跑一趟路、多解决一些实际问题,责任认定后要向当事人双方解释各自的违法事实、适用的法律条款以及事故认定后双方的救济途径和损害赔偿途径,争取当事人对事故处理工作的理解和支持,在日常工作中贯彻执行“假如我是当事人”“多问一句话、多说一句话”活动的精神实质,进一步提升自身执法办案水平和工作能力, 通过本次活动的开展及具体工作细节上的转变,使警民关系更加和谐、执法理念更加端正,促进大队事故处理工作不断向前发展。
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02.03.2016 10:50
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