呼和浩特市“12348”公共法律服务热线4月份运行情况
15.05.2017 15:31
本文来源: 政府
一、“12348”热线运行情况
4月份呼市“12348”公共法律服务热线呼入电话1545个，呼出电话32个，未接来电46个，日均接听电话为53个。呼入电话与上月相比增加20.7%。2017年4月与2017年3月咨询事项增减变动情况。
二、“12348”来电咨询情况
来电咨询类型
4月份来电解答咨询1511件，其中：民事咨询类型1076件，占咨询总量的71%；刑事类型咨询70件，占咨询总量的5%；行政类型咨询42件，占咨询总量的3%；其他类型咨询323件，占咨询总量的21%
2017年4月呼市“12348”公共法律服务热线来电解答民事咨询事项1076件，其中婚姻家庭纠纷123件，占总数的11%；合同纠纷225件，占总数的22%；物权纠纷25件，占总数的2%；劳动争议142件，占总数的13%；侵权纠纷211件，占总数的20%；人格权纠纷12件，占总数的1%；债权债务纠纷156件，占总数的14%；土地纠纷57件，占总数的5%；公司企业有关纠纷6件，占总数的1%；继承纠纷16件，占总数1%；程序类纠纷71件，占总数的7%；知识产权纠纷2件，占总数的0%；其他30件，占总数的3%。
2017年4月通过“12348”公共法律服务热线来电咨询，接线员引导可以申请法律援助的事项有16件。
本文来源: 政府
15.05.2017 15:31
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