水费最好单户结算

　　“我们小区4月5日就停水了，去问收费所，对方称停水是因为我们欠了一年多的水费，小区没有物业，也没有人上门收费，真不知道该怎么办才好。”连日来，呼和浩特市中意小区一期多位业主向本报反映，小区居住的老人比较多，上下楼打水很不方便。(4月11日《北方新报》)

　　因为中意小区业主一年多没交水费，于是供水公司就停止了供水。这样的因果关系看似无懈可击，但是一个不容忽视的问题在于，之所以一年多没交水费，并不是业主故意拖欠，而是供水公司不接受居民单户缴费，可中意小区偏偏又没有物业。因此，要想恢复供水，对小区业主来说是个难题。

　　在首府，由于种种原因，在一些小区供水公司只针对小区总表收费，不接受居民单户缴费。这种收费方式的确可以降低供水公司的工作量，对于那些已经引入物业管理或成立了业委会的小区来说，也不存在任何问题。但是，对那些没有物业的小区居民来说，这种收费方式显然还存在一定的局限性。

　　客观地讲，业主和供水公司之间是一种合同关系，如果业主没有恶意拖欠水费的行为，供水公司就有义务保障其正常用水，没有物业代收水费造成欠费并不能成为停止供水的理由。因此从这个角度讲，供水公司应该树立市场意识，以方便用户为根本出发点，通过推行一户一表、单户结算的方式来不断细化自身的服务，让居民别再为用水闹心。(文/刘根生)

[责任编辑 魏莉 ]