满洲里集中隔离点里的“生活管家”

　　新华网呼和浩特12月8日电（记者魏婧宇）内蒙古满洲里市在新冠肺炎疫情发生后，第一时间对密切接触者进行集中隔离医学观察。集中隔离人员虽然足不出户，但生活依然井井有条，一群生活管家在隔离点内为他们提供着细致周到的服务。

　　位于政府新区的健康小区是满洲里市主要的集中隔离点之一，来自满洲里大饭店的30名工作人员负责为这里的隔离人员提供生活保障。

　　郎晓波是满洲里大饭店客房经理，11月21日健康小区隔离点启用后，她和同事们来到这里成为生活管家。“今年1月底，满洲里出现首例输入性新冠肺炎确诊病例后，我就和同事们参与了隔离人员服务工作，对隔离人员生活保障、个人防护等工作积累了一些经验。”郎晓波说，“这次接到任务后，我们迅速投入工作状态。”

　　生活管家的工作，从每天早上7点半开始。“配餐车送来早饭，我们用最快速度吃完饭，然后穿上防护服进入每个楼道，为隔离人员送餐。”郎晓波说。为保证饭菜热度，送餐会在1小时内完成。

　　在为隔离人员送餐时，生活管家会带着消毒喷壶，到每一层先将楼道消毒，然后将餐盒放到房间门口。等生活管家离开后，房间内的隔离人员再出来取餐。

　　防护服里面没法穿羽绒服，郎晓波和同事们走在外面很快就被冻透了，但是爬楼梯一户户送餐时，衣服很快又被汗水浸湿。郎晓波说：“衣服湿了，冷风一吹感觉透心凉。”

　　隔离人员吃完早饭后，将垃圾放到门外，生活管家要上门收垃圾，同时进行无死角消毒。满洲里市集中隔离点的生活垃圾严格按照医疗废弃物进行处置，会送到指定的医疗废弃物处理中心进行处理。为最大程度降低新冠病毒扩散的风险，定点医院的医疗废弃物是“即产即清”，隔离人员的生活垃圾做到“日产日清”，确保不过夜停留。

　　隔离人员的一日三餐除了保证营养，每日还花样翻新。“前几天为隔离人员配送了蘸酱菜，大家吃着很开心，纷纷在群里点赞。”郎晓波说。

　　健康小区内每栋楼都有微信群，方便隔离人员有需求随时提出。隔离人员中有几位老师，需要在隔离点上网课，但是房间内的网线、桌子不配套。他们在群内提出需求后，生活管家为他们送来了小桌子，还接入了新的网线。

　　最近，陆续有解除医学隔离的人员离开集中隔离点，他们走之前都会在微信群中向生活管家表示感谢。一位隔离人员说：“虽然不曾见过生活管家的脸，但时刻能感受到他们的细心与温暖。”