乌兰浩特市一市民使用化妆品过敏引纠纷

　　近日，乌市一市民购买使用化妆品后出现了过敏现象，该市民向市场监督管理部门投诉，要求经营者赔偿，和平市场监督管理所的执法人员成功调解此纠纷，消费者获得了赔偿。

　　该消费者称，自己在和平街辖区一化妆品经销店购买一套价值3000元的化妆品，使用后脸部过敏浮肿，到医院检查治疗后结果为过敏症状，因此消费者向和平市场监督管理所进行了举报投诉。执法人员经调查发现，该化妆品经销商销售的商品手续齐全，标识合格。在调解过程中，消费者要求经销商退还货款并赔偿医疗费用等共计5000元，经营者认为其产品没有问题，其他人使用也未发现异常，而且消费者不能提供医院出具的票据，经营者不同意为其赔偿。经过执法人员前后3次调解，最终经营者给消费者退还货款3000元，并另外付给消费者赔偿款1000元，双方均对上述结果表示满意。

　　在此建议广大消费者，在购买化妆品时一定要谨慎，要到正规的店面购买，索要正规票据，一旦发生过敏等状况需要就医治疗的，要及时投诉，并留存好医疗票据，避免为您维权带来不必要的损失。(通讯员 谢兴安)

[责任编辑 马铃翔 ]