呼和浩特市工商局回民区分局创新登记模式搭建网络平台 提升工商服务便利化
17.11.2015 12:39
本文来源: 政府
为实现商事登记全程网络电子化办理的目标，回民区工商分局工商企业 QQ 群公众交流服务平台于近期开通运行，满足了辖区企业足不出户即可申请办理公司工商登记注册等业务的需求。目前，辖区已有 200 余户 办事企业通过在该平台发送预约消息完成了注册登记预约，深受企业好评。
一、搭建交流平台，政企网上互动。 分局利用 QQ 群公众交流服务平台传播信息速度快、范围广和“零距离”指导服务功能,指导申请人在QQ群文件中下载表格及登记材料规范，企业和经营户与工商登记人员可通过互联网在线进行交流，确保了企业一次性将资料准备充分，一次提交材料即可办结业务，节省了办事时间和成本。目前有 170 户企业通过该平台进行注册登记咨询。
二、 及时交流互动，提升服务质量。 分局将 QQ 群公众交流服务平台作为企业登记注册工作的重要指导窗口。利用平台的各项功能，向公众宣传企业信息公示及企业登记注册工作的相关法律法规和方针政策，开辟了“表格发放指导”、“办事指南”、“答疑解惑”、“登记样板”、“网上预受理”等栏目，实现了在线与企业的交流互动，为企业答疑解惑的同时，及时发布最新信息。截至目前，已为 100 余家企业解答了其在登记注册过程中遇到的各类问题。该平台的开通实现了“网上预约受理”，从填报材料到出照、领照的时间由以往的 5～10 天缩短到 3 天之内，极大节省了企业往返奔波的时间，提高了工作效率。
三、广泛征集意见、发挥便民作用。 通过 QQ 群公众交流服务平台，分局 开放式、多渠道地获取企业对工商部门改进工作的意见和建议，认真总结研究，在窗口开展以践行“工商服务承诺”、争当“最佳服务窗口”为主题内容的活动，让企业和群众来评说窗口人员服务质量和效率，进一步提升服务效能。 目前，分局正积极推广并不断扩大平台的关注度和辐射面，力争在年内群成员达到 1000 名以上。在此基础上，分局将根据实际情况研究开发网上登记平台，帮助企业更好地了解企业登记注册的操作流程，不断完善模块与栏目，实现便民作用最大化。
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17.11.2015 12:39
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