赛罕区工商分局“学业务、畅咨询、抓应急”提高服务水平

赛罕区工商分局

“ 学业务、畅咨询、抓应急”提高服务水平

        自《企业信息公示暂行条例》实施以来，赛罕区工商分局按照上级部署广泛宣传，精心组织，从学业务、畅咨询、抓应急等方面跟进服务，确保企业公示年度报告顺利完成。

        一是学习跟进。 分局组织各执法股室、工商所负责人及业务骨干参加培训，认真学习企业年报和信息公示过程中的政策解读和操作细节；通过集中学、实践看、交流谈等方式，对登记窗口一线人员进行业务强化培训，明确年报的方法、要求和责任，为年报顺利推进做好服务保障。

        二是咨询跟进。 分局通过微信、宣传报道等渠道，对年报流程进行多方宣传；在登记服务大厅和各工商所设立年报咨询电话，专人接听，就企业年报内容、信息公示注意事项等进行专项解答，确保咨询对象满意。

        三是应急跟进。 分局组成应急小组，从网络、硬件、数据等方面开展动态检测，查遗补缺，在最短时间内解决市场主体年报过程中出现的突发性问题，及时调配计算机人员充实到一线窗口，解决技术操作瓶颈和基层人手不足的难题。