【新时代 新气象 新作为】“一微一网一端” 让干群沟通“零距离”

　　3月25日中午，吃完午饭的突泉县杜尔基镇红光村驻村第一书记高巍掏出手机，打开“杜尔基红光村党群心连心”微信群，把一条名为《突泉县城乡低保审查评定工作规程》的链接转发到了群里。信息发出后不到一分钟，微信群里的村民立刻你一言我一语地讨论起来，对于大家提出的各种疑问，高巍耐心解答。

　　“眼下正是进行低保评定的时候，大家都特别关心，最近我们还发了一些秸秆禁烧、技能培训、春耕物资购买方面的内容，村民们都感觉特别实用。”自从建起了党群心连心微信群，自己究竟传达了多少条政策通知，与村民进行了多少次交流，高巍早已记不清了。“全村300多名村民在群里，微信不仅传递信息快、辐射面广，老百姓有啥想法都能在群里说，能听到最接地气的声音，这对开展工作很有帮助。”

　　通过微信平台，高巍不仅准确传达了各级惠民政策信息、了解到最“原汁原味”的民意民情，还帮群众解决了实实在在的困难。

　　“有这个微信可方便了，不用打电话，也不去村部上门咨询，家里有啥困难就在上面说，村里的党员干部第一时间就能看见。”贫困户刘艳玲说，前不久家里养的一头毛驴生了病，她着急地在群里联系了高书记，没想到上午刚刚说完，下午高书记帮忙联系的兽医就到了家里。

　　高巍介绍说，百姓发来的微信中，有要求解决问题和咨询各种政策的，只要自己能答复、解决的，一律第一时间耐心解答，自己解决不了的，他会立刻向上反馈。而这些收集来的问题，将由各乡镇进行汇总分类，通过“扶贫扶心·党群心连心”工程领导小组办公室签批到各责任部门。目前，突泉县已收集涉及各种补贴政策、乡村建设、贫困户申请及评定标准、上学和养老政策等4大类问题。

　　“如何将党务、村务工作开展好，拉近干群关系，我们实施‘扶贫扶心·党群心连心’工程，就是想让重点政策、事项和决策第一时间让群众知晓，同时大量收集反馈群众的意见建议，针对群众的意见建议因地制宜、对症下药地开展工作，提高群众对县委、政府工作，尤其是当前重点开展的扶贫工作的满意度。”就建立“党群心连心”微信群的初始原因，突泉县委书记屈振年这样介绍。

　　自“扶贫扶心·党群心连心”工程实施以来，突泉县运用“大数据”，通过“一微一网一端”，即微信公众平台、网站公众平台及网络客户端，搭建了覆盖县乡村三级网络的体系，构建问题收集、汇总、解决、反馈机制，形成多部门全流程合作的联系服务群众工作格局，极大地提高了群众满意度。

　　“从去年11月份开始实施，到现在短短5个月时间，已经通过微信公众号、党群心连心网站发布精准扶贫、财政补贴、贷款申请、村务公开等惠民政策信息1000多条，点击人数超过40万人次，帮助民众解决了400多项问题。”突泉县“扶贫扶心·党群心连心”工程办公室主任魏显萍说，以网络通村率、村屯建群率、群众入群率“三个百分之百”为目标，全县已组建村屯微信群296个，入群人数超过7.3万人，户入群率达到100%。

　　除了乡镇、村屯的微信群全覆盖，在县级层面，突泉县大数据管理局还创建了“扶贫扶心·党群心连心”网站，开辟了工作动态、村务公开、政民互动、部门业务、信访纪检等栏目，公开脱贫攻坚政策落实、扶贫项目推进、群众问题处理等情况，提高了群众的知晓率。

　　“各村的党务、村务、财务的情况在网站上一清二楚，尤其是信访窗口和举报平台的开设，为百姓开通了一条解决问题的‘快车道’。”突泉县大数据局副局长孙占奎说。

　　【记者手记】：

　　党的十九大报告提出，要善于结合实际创造性推动工作，善于运用互联网技术和信息化手段开展工作。突泉县通过实施“一微一网一端”的“扶贫扶心·党群心连心”工程，搭起了沟通群众的“连心桥”，在第一时间倾听最真实的呼声，了解最切实的需要。

　　“党群心连心”工程实施以来，通过“信息下行，民情上行”的渠道和覆盖县、乡、村三级的网络工程体系，有效拓宽了扶贫宣传途径，真正延伸到村级的“神经末梢”，变服务群众“最后一公里”为“零距离”。与此同时，突泉县还通过网络客户端搭建了舆情“监督网”，定期发布政策信息和舆论倡导书，向群众宣传健康扶贫、教育扶贫、产业扶贫等政策，宣讲相关法律法规，根据大数据系统逐渐规范群众网上舆论行为，树立正确的网络社会舆论导向，合力提升群众日常网络沟通素质。（内蒙古日报社融媒体记者 胡日查 高敏娜）

[责任编辑 郭惠超]