[东胜区]立行立改出实招

    在党的群众路线教育实践活动中，东胜区以作风建设为首，以惠民实事为重，始终坚持将立说立行立改作为着力点，围绕安民、惠民、为民的根本宗旨，在解决涉及群众切身利益与群众反映强烈的问题上快行动、出实招，让群众看到变化，感到满意，切身感受到党风政风的新变化和新气象。

    在大调研、大接访行动中，东胜区建立县处级领导干部蹲点服务制度、科级干部挂任村社区第一书记直接服务制度、优秀干部担任民情联络员贴心服务制度的“1+3”工作机制，坚持重点突出、分层覆盖的原则，做到调研走访四大班子不漏园区、镇街道、部门和企业, 镇不漏村、村不漏社、社不漏户，街道不漏社区、社区不漏小区、小区不漏居民。目前，东胜区各级党组织及领导干部深入基层一线召开问计问需会1506次，开展民情体验活动1066次，召开座谈会842次，发放调查问卷6万多份，调研走访群众58142户，征求意见9987条。

    认真梳理群众提出的意见建议，通过特办、转办、代办等形式限时办理，做到早查早改、真查真改、常抓长改。东胜区梳理转办区级领导征求到的群众意见和建议四大类17项387条，已办结271条；梳理转办督导组征求到的群众意见和建议237小项，已办结126件（次）。区委常委和四大班子带头整改腾退超标办公用房，各单位共腾退超标办公用房1.9万平方米，清理超标公务用车678辆，“三公”经费同比减少67%，召开的各类会议、活动数量同比下降40%，取消行政审批事项12项。成立专项工作推进组，通过明察暗访等形式，对48个执法监管部门和窗口单位、服务行业进行整治规范，着力整治“门难进、脸难看、事难办”现象、“吃拿卡要”现象和优惠政策不兑现问题。高标准改版打造“东胜之窗”门户网站以及“东胜政讯”微信平台，政府采购、投资项目一律上公共资源交易平台，财政收支以及政府性债务化解更加公开透明。

    切实解决群众反映强烈的突出问题。东胜区将棚户区改造回迁安置作为突破口，当作最大的民生工程来抓，组建10大回迁安置工作组，将存在问题的61个项目逐一分解落实到副处级以上领导干部及区直部门，形成“一个项目、一名责任领导、一个责任单位、一套工作班子、一抓到底”的工作机制。目前，61个棚户区改造回迁安置项目待安置的7328户已完成安置70％，同步消化存量房近3000套。将政府性债务化解作为树立政府诚信的主抓手，将千方百计压缩节约的各类资金和30%的预算收入全部用于化债，现已化解债务总量的50%。将民间借贷化解作为维护群众利益的着力点，加大政府、银行、企业的对接力度，建立部门联动机制，采取“一案一策，分类推进”方式，集中力量追缴欠债，多方式化解借贷纠纷，最大限度减少了群众损失，50%以上的民间借贷已经得到妥善解决。

    东胜区建立了“一项制度、十步流程”，将服务群众规范化、制度化、常态化，使群众的大事小事都能得到有效解决。“一项制度”即制定“立说立行立改”制度，“十步流程”即通过征求意见、台账登记、梳理问题、分解任务、群众确认、及时办理、反馈结果、群众签字、回访问责、销号归档十个步骤，将群众提出的每一条意见建议落实到位。东胜区以群众反映最强烈的物业管理为抓手，启动实施物业服务管理攻坚行动，对全区范围内的530个住宅小区，特别是263个无物业小区进行全面整治。区农机总站在农机户相对集中的泊江海子镇成立农机监理分站，为农机户提供办理证照、挂牌等上门服务。区教育局协调罕台镇，解决了鄂绒集团34名职工子女入园难的问题……

    向问题叫板，群众才会叫好。东胜区推行公共服务窗口办事无休日制度，下班后延时服务，周六日轮值服务，方便群众办事。倡导市民绿色低碳出行，建立公共自行车服务系统，在商场、酒店、医院、学校、住宅小区等设立站点44个，投放自行车1200辆。新建临时停车场9处，新增车位约650个。对119条街巷、31个公园广场、38个街头绿地进行增植和补植，新建单独绿地11处，建成区绿地面积达到2985万平方米。新建100个环卫工人“爱心驿站”和16个环卫工人休息亭，覆盖城区所有环卫作业片区。 （辰 光）