争做百姓贴心人为百姓提供优质公证法律服务

　　一是要在“快”字上下功夫。对公证业务工作贯彻落实行动迅速，精心组织，周密部署。一要成立专门机构。指派一名公证辅助员专职负责此项工作，大力做好宣传工作。在人员流动量大的服务大厅、公园等设立专门宣传栏，面向社会公示业务咨询方式及监督举报电话。二要开设专栏。从队伍建设、规范服务、全面履行公证职能等方面进行全方位宣传。三要注重发挥新兴媒体作用。利用“托克托县司法局”微信公众平台、托克托县司法局官方网站大力宣传，提高人民群众的法律意识，了解公证工作的重要性，力争取得良好的社会效果。 

　　二要在“准”字上下功夫。通过抓管理、抓流程、抓服务入手，突出重点，精准服务，努力做到让群众满意。一要实现公证业务“五公开”。既“办证程序公开、收费标准公开、公证员守则公开、公证业务范围公开、工作人员联系方式公开”。二要实现公证业务全流程“电脑化”。托县公证处目前办公实行网上办理，大大缩短办证时间，并保证电子档案的完整性，为当事人提供更为快捷高效的法律服务。三要实现公证文书“精品化”。在去年公证质量联评联检中，托县公证处无一例错案。 

　　三是要在“新”字上下功夫。重新定位思考，疏理规范全部办证流程。以“我是当事人”，“怎样办理最快捷”为出发点，创新举措，优质服务。一要实行值班接待制、首问负责制。增派接待人员，减少当事人等候时间。二要实行一次性告知制。要求公证员在接待过程中使用统一制作的《咨询受理单》，全面、一次性地为当事人解释申请公证事项所需提供的材料。三要实行预约服务制。对行动不便的办证当事人，推行预约接待制和上门服务制，特别是对重大项目、重点企业、外来投资者、残疾人以及急于出证当事人、老弱病残当事人，在材料齐全、审批完备的情况下，开通绿色通道，方便特殊群体，做到优先受理，优先审批，优先出证。 

　　四是要在“实”字上下功夫。托县公证处全力为县政府重点工程、重点项目提供公证法律服务，去年，先后承办了“渔业资源增殖放流”、“小额贷款”、“廉租房住房分配”等项目的公证，在2017年的工作中，托县公证处将继续充分发挥公证机关预防纠纷、减少诉讼的职能作用，更好、更全面的为广大群众提供优质的法律公证服务。