内蒙古国际旅行卫生保健中心以质量铸就品牌以创新促进发展
近年来，随着自治区全面贯彻落实“8337”发展思路，内蒙古经济发展保持稳步与快速增长，内蒙古出入境检验检验疫局保健中心(以下简称保健中心)抢抓发展机遇，紧紧围绕“抓质量、保安全、促发展、强质检”工作方针，创新工作机制，转变服务方式，在夯实卫生检疫技术支撑能力，保障完成出入境人员体检、预防接种工作等法定职能的前提下，进一步拓宽社会体检业务，不断提升管理水平，向健康管理行业的高标准看齐，确保中心事业进入稳定、健康、持续发展的轨道。
敬业出成果，勤奋出智慧。在卫生检疫技术支撑一线岗位上，保健中心干部职工自觉主动地在各自平凡的岗位上恪尽职守，尽职尽责，发扬着螺丝钉奉献、钻研、坚韧的精神，而敬业不仅仅是加班加点，任劳任怨，敬业是对自己所从事的事业有发自内心的敬畏，表现在工作中就是勤奋和主动、节俭和意志、自信和创新。保健中心在完成本职工作的前提下，按照质检总局和内蒙古局改革创新发展的要求，主动思考、主动探索、主动作为，建立健全发展的体制机制，加强与卫生、财政、发改委等部门沟通联系，积极拓展业务相关的资质许可证，促进中心进一步创新管理模式、依法经营、拓宽业务范围、工作规范有序。
团队协作制度促进作风转变。人才是事业发展的根本，坚强的班子离不开团结，强大的战斗力离不开团结，团结协作、同心同德是抓班子带队伍的根本，近年来中心大力引进和培养人才，共有在编职工17人，其中博士1人，硕士8人，本科8人，是一个年龄结构相对年轻但成熟的团队，中心充分发挥和调动现有人员积极性，培养学科带头人，支持专业人员担任科研课题负责人、部门管理人员，老同志有一颗“老骥伏枥，志在千里”之心，年轻人也乐于“力争上游，更上一层楼”，每一位同志们各司其职，各负其责，使中心干部职工在实践中锻炼成长。
不以规矩，不能成方圆。好的团队必须有一套非常严格的标准，必须是合理的高标准，在工作过程当中，如果对职工的要求非常松散，行为标准也制订的非常模糊，那么每一个团队的成员就没有依寻的准则，这样就不会激发员工好的一面。对于保健中心来说，制定规章制度的前提是必须有效执行，规章制度不仅意味着工作的有序开展，还意味着一定程度上品牌和服务的提升，中心按照内蒙古局建章立制工作部署要求并结合工作实际修订了保健中心员工手册，将相关职责、制度、规程上墙，奖惩分明，促进各项规章制度落实，有效督促中心员工从责任到岗转变为责任到心。
在发展中铸造国检品牌。品牌就是知名度、凝聚力、扩散力，是一种无形资产，好的品牌不仅使投资环境价值提升，还能吸引人才，从而使资源得到有效集聚和合理配置，成为事业发展的动力，为提升市场占有率打下坚实基础。
术业有专攻，专注成就专业。作为卫生检疫技术支撑部门，保健中心牢固树立科技兴检的发展理念，在夯基固本的基础上，强化优势，突出中心重点学科建设，加强科研工作，促进业务技术建设。科研是事业发展的长远动力，科研的目的是为了更好地指导工作，促进人才培养，带动质量提升、理论提升，技术支撑水平提升，完成从实践到理论，由理论指导实践的辩证循环。近5年，保健中心11项科技项目在总局、自治区成功立项并获奖，制定卫生检疫相关标准6项，发表论文近30余篇，2014年获得了内蒙古自治区自然科学基金依托单位资格，具备了申报自治区自然科学基金的资质，获得博士基金一项；制定发展规划，统筹规划人财物，加大投入，积极引进先进仪器设备，培养专业人才，同时把先进技术与先进设备有机结合，物尽其用，人尽其才，发挥专业技术特色和特长，一招鲜吃遍天，力争在实验室建设、超声检查等领域取得明显优势，为中心“专业”品牌提供科学保证。
质量是新常态下发展的内生动力。新常态、新思路、新发展。近年来，保健中心社会体检业务在不断壮大、高速发展的同时，也面临着转型升级的发展要求，逐步从规模速度粗放转向质量效率集约。抓品牌的根本就是抓质量，中心加强内部、技术、服务等全面的质量管理，顺利通过中国质量认证中心审核组对中心ISO9001质量管理体系的监督审核，加强信息化建设，创新发展，十二五期间，完成机房服务器、ups等硬件升级，改版中心网站，完善了网上专家咨询、手机查询报告等功能，安装启用了超声排号系统、微信微盟平台，完成了口岸传染病电子监管系统、体检信息管理系统升级，实现了实验室大型仪器设备双向通讯、收费、数据统计、团体备单、外出体检局域网等功能，引入健康管理软件，推动中心各项工作信息化、自动化，促进工作效率与质量不断提高；开展“质量月”“实验室开放日”等活动，举办知识讲座，增强质量意识；通过国家质检总局督导组、内蒙古发改委价格监察局、呼市食药局、赛罕区人社局等相关业务部门的督导检查，促进中心各项工作合法规范，质量管理再提升，从而提高发展质量，根植于质量的发展才是长效、有生命力的。
明者见危于无形，智者见祸于未萌。保健中心在为出入境人员和社会人员提供医疗保健服务，参与市场竞争的过程中，机遇增多的同时，所面临的风险也在不断增多增大。中心注重风险管理，居安思危，加强风险信息采集、风险评估，积极采取有效措施，做好预警。体检是一项具体细致的医疗工作，所涵盖的项目包括实验室检查、临床科室检查、辅助科室检查等，环节众多，流程复杂，看似简单，却存在多种医疗风险，中心充分认清医疗行业“高技术、高风险、高期望值”的性质，在不断提高医疗护理技术水平的同时，制定风险管理制度，加强《执业医师法》《医疗机构从业规范》《国家职业卫生标准管理办法》等行业相关法律法规学习，注重检前沟通、检中优化流程、规范操作，同时制定突发事件应急预案，提高体检后体检结论、报告综合分析水平等，依法规避不必要的风险。
爱人者，人恒爱之。甜美的微笑，淡雅的妆容，统一的服装，专业的知识，中心每一名导医、医师、窗口服务人员以真诚、友好和热情的服务态度，给体检者人员留下了美好的印象。中心坚持以体检者为中心，注重体检者的感知，每位工作人员做到有“四心”(细心、爱心、耐心、责任心)，要“两多”(多听说几句，多对客人说几句)，认真学习专业技能、提高沟通技巧、规范服务流程、美化环境、提供增值服务，开通微信服务平台、网上、电话咨询等多方式、多手段提供优质的人文性医疗服务形成的差异化服务，提高客户满意度、美誉度，精心打造中心服务品牌。
拥有一个健康的身体，才能更好的工作，才能拥有幸福的生活。健康体检和健康管理作为惠民工程，不是精准治疗疾病，而是发现风险、疾病预防及管理。基于以上出发点，中心引入健康管理理念，开展健康管理业务，引进健康管理软件，培养储备人才，建立健康管理团队(现有国家二级健康管理师、公共营养师共14名，心理咨询师2名)，创新载体，通过新媒体、自媒体等手段向服务对象及广大群众宣传普及养生保健、科学营养及疫情疫病等知识，引导大众爱护身体、加强运动、树立健康的生活方式，拯救亚健康人群于疾病边缘，延缓慢病患者并发症发生的时间，减轻慢病带给患者的痛苦，为当地医院减少就诊的慢病患者，为企事业单位节约医疗开支，为社会节约医疗成本。今年举办大众讲座“健康管理与营养系列讲座”7讲，为体检单位举办回访讲座11讲，有效传播健康管理理念和健康知识，服务民生和地方经济发展，赢得客户忠诚度，促进国检”健康”品牌进一步走进千家万户，进一步深入人心。
世界上一切资源都可能枯竭，只有一种资源可以生生不息，那就是文化。保健中心以实际行动践行内蒙古出入境检验检验疫局“明善崇检，保疆惠民”核心价值理念，加强精神文明建设，中心以学习贯彻党的十八大精神和十八届三中、四中全会精神为主线，以群众路线教育实践活动为契机，认真落实内蒙古检验检疫局有关规定和要求，加强学习教育，建立常态教育机制，提高干部职工职业素养。5年来，开展“为女职工免费体检送健康”活动,为中心10余名困难家庭捐资解困，体现了中心“以人为本、关爱员工”的人文精神；鼓励职工参与社会公益活动，鼓励青年员工深入一线培养吃苦耐劳的精神，采取一系列切实有效的措施营造温馨祥和的工作环境，同时也塑造出一个充满活力、积极向上的工作团队。
开展公益活动，强化社会责任感逐渐成为提升中心核心竞争力的一个重要因素，5年来，中心参与了中国民族卫生协会赞助实施的面向少数民族地区开展的肿瘤筛查和早诊早治公益性活动，为614名受检者进行肿瘤筛查；配合赛罕区疾控对200名受检者开展艾滋病防治知识问卷调查；积极组织全体干部职工参加局机关组织的“博爱一日捐”活动；参加了青工委组织的进携手进社区支援服务活动，为小区居民进行健康咨询和义诊；3赴凉城为内蒙古出入境检验检验疫局对口扶贫点凉城县五苏木村700多名老人免费体检；关注残疾人健康，连续6年与自治区残联合作派专家组为近2500多残疾人免费体检，公益活动的开展体现了中心弘扬人道，服务社会的宗旨。
成绩和荣誉见证了我们的成长与进步，也为我们的未来指引了方向。在保健中心全体职工的努力和坚持下，十二五期间，共完成出入境人员体检25732人次，预防接种15445人次，优质完成呼和浩特市及周边地区的769名朝觐人员出国体检和预防接种。出入境人员中检出乙肝900人次，丙肝161人次，结核15人次，艾滋病25人次，疟疾1例，甲流1例，梅毒145人次；派员机场实施医学排查40余次。成立口岸工作部，多次派技术专家赴赤峰、包头、乌拉特、策克、乌海等口岸工作部就建设规划、业务规范等方面进行指导，并协助开展传染病排查、医学巡查、外出体检等工作，切实把住内蒙古地区口岸的安全、健康、卫生、生态关。
截至2015年中心固定资产达2514万元，5年来，接待社会团体体检36.9万人次，其中职业病体检近7万人次，检出恶性肿瘤1494例，阳性体征近20万人次。
这5年中心共获得省部级、内蒙古出入境检验检验疫局荣誉13项。2015年被人力资源社会保障部和国家质量监督总局共同授予“全国质量监督检验检疫系统先进集体“称号，是荣誉，但更多的是鼓励和鞭策，是在内蒙古出入境检验检验疫局党组大力支持、保健中心全体职工任劳任怨，团结奋斗、兄弟部门的全力配合下取得的，感谢每一位在前进道路上扶持我们、为我们添砖加瓦，共同进步的领导和同事。
事业的不断发展需要的是激情、突破和日新月异，保健中心正进入一个新的发展时期，既面临着宝贵的发展机遇，又面临着严峻的挑战，结合当前形势、产业政策，内蒙保健中心在近几年推进事业单位机构改革和参与市场发展的实践中，查找自身不足的同时，结合工作实际摸索出一些存在的问题，如外部市场营销方案难以持久保障实现、内部激励机制欠缺、财务难以提高资金分配与增值的科学性、管理模式与参与市场运行机制相违背等，目前社会体检工作可持续发展遇到了瓶颈，处于了发展中期和转折的关键时期，中心也将现有模式进行思考，重新审视自身的优势和事业单位参与市场化运作存在的问题，找出可持续发展的赢点，探索和确定适应当前形势、遵循市场经济规律的路子。
先思者智，先行者赢，内蒙古出入境检验检验疫局保健中心紧紧围绕“巩固、发展、再提高”工作思路，随时把前点作为起点，研究产业政策，依靠技术进步、人员素质提高、管理创新驱动，构建事业稳定、持续、健康提升的长效机制，不断增强核心竞争力，切实担负起自身职责，精益求精，努力开拓事业新局面，为实现做强做优国检品牌而不懈努力。(通讯员李娟)
[责任编辑 王彤 ]