厅领导专题听取信访和“12336”工作汇报

　 12月25日，王富友副厅长在厅信访接待室，与信访和“12336”工作人员座谈，专题听取工作汇报。厅信访接待室针对前三季度国土部转办的违法违规线索反馈率低问题，加大工作力度，采取有效措施，截至12月25日，部转办的到期违法违规线索155件，我厅已全部反馈，反馈率100%，王厅长对此表示满意。 

　　王厅长强调，要充分认识信访和“12336”工作的重要性，加强领导，形成合力，将工作成效最大化，不断树立国土资源执法监察工作的权威。一是筛选一批典型违法案件进行挂牌督办、公开曝光和公开通报。二是对部转办和厅交办的违法违规线索限期反馈，对不及时反馈结果的，厅里要挂牌督办。三是加大对反馈案件的审查力度，采取会审等方式提高案件办理水平。四是大力做好宣传工作，通过新闻媒体和厅门户网站，宣传信访和“12336”取得的成绩，营造良好氛围。五是创新对来信的处理方式，尝试直接与信访人建立联系，选择群众反映强烈的来信进行回复，提高信访工作效能。 

　　王厅长要求，目前国土资源领域违法违规形势依然严峻，群众对此十分关注，维权意识强烈。信访和“12336”工作要有准确把握，总结“12336”开通五年来的经验，进一步改进工作方式、方法，提高为民服务水平，更好地维护群众合法权益。同时向群众展示我厅“窗口”单位的良好风貌，展示国土资源厅为民务实的良好形象。 

（厅执法监察局（总队））