停车场负责人致歉：会改进服务

　　7月26日上午，市民石女士驾驶本田轿车从东胜区蒙佳宾馆停车场离开，在收费岗亭前拿出100元缴纳停车费时，停车场工作人员称没有零钱，要求石女士将车退回自己退换零钱，声称如不退回要把车拖走。

　　当时石女士还带着自己6岁的女儿，听到停车场工作人员和母亲争吵后被吓得大哭，石女士实在气不过，所以直接拿起手机报了警。

　　当警察到达现场时，停车场的工作人员已经准备好了零钱，对双方进行调解后，石女士没有再追究拿着零钱离开。

　　停车场不设找零吗？到底是车主还是工作人员应准备零钱？

　　记者就此事采访了负责管理此停车场的管理人员杜先生，其告诉记者：“找零钱肯定是收费员的责任，因为收费停车场毕竟是服务行业，有义务给停车车主找零钱。”

　　“之所以发生这次的不愉快事件有两个原因：一是收费员自身原因，因为收费员是新来的，而且年龄小、非本地人，只接受了为期一周的培训对业务知识还不是非常熟练。二是停车场管理疏忽，因为蒙佳宾馆停车场不是商业中心，停靠车辆比较少，考虑到人员成本问题就没有派巡场人，以后会进行调整，尽最大可能给车主满意的服务。”杜先生还解释。记者陈晨 实习记者郝世龙 实习生赵小玲