全区提升汽车售后服务质量
[ 导读 ]这是内蒙古质监部门贯彻落实国家质检总局《关于开展“贯彻落实汽车三包规定提升汽车售后服务质量”专项活动的通知》精神，进一步推动我区汽车售后服务质量测评与规范建设，切实保障消费者合法权益的一项具体举措。
9月16日，内蒙古质量技术监督局在内蒙古利丰汽车有限公司，举行“内蒙古自治区汽车售后服务质量提升活动”启动仪式。这是内蒙古质监部门贯彻落实国家质检总局《关于开展“贯彻落实汽车三包规定提升汽车售后服务质量”专项活动的通知》精神，进一步推动我区汽车售后服务质量测评与规范建设，切实保障消费者合法权益的一项具体举措。
内蒙古质监局党组成员、副局长马达出席启动仪式。
仪式上，来自我区5家规模比较大、社会信誉度和顾客满意度比较高的汽车经营企业，作为标杆单位，主动公开诚信经营自我承诺。
马达在启动仪式上指出，《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》实施近2年来，我区汽车售后服务质量水平得到明显提升，消费者合法权益得到有力保障，行业规范化发展得到有效促进。但是，由于我国汽车工业的基础和实力还不够强、各地经济发展水平不一致、汽车生产商和销售商对抓好汽车售后工作的重要性认识不足等因素，导致我国汽车售后服务质量与汽车产业市场发展不相适应，汽车售后服务标准体系不完善、汽车售后服务还存在诸多问题，因售后服务质量诚信缺失导致的安全风险依然存在。内蒙古质监局组织的这次活动以“贯彻落实汽车三包规定，提升汽车售后服务质量”为主题，主要包括“推动汽车售后服务质量诚信建设、开展汽车售后服务质量测评、组织汽车售后服务质量对比提升、完善售后服务标准体系、开展贯彻汽车三包规定的专项监督检查”等方面内容。
通过开展专项活动，力争实现三个提升。即：提升汽车售后服务质量水平，落实企业质量主体责任；提升汽车售后服务质量监管能力，保障消费者合法权益；提升汽车售后服务行业诚信意识，促进行业规范化发展。
下一步，质监部门将积极引导全区汽车经营企业主动向社会、消费者自我申明和公开其产品质量和售后服务标准，落实企业质量主体责任，加强质量诚信自律，自觉接受社会监督。同时，内蒙古质监局将进一步加强汽车“三包”信息化建设，支持第三方机构开展汽车“三包”争议处理工作，并选择重点地区、重点品牌汽车4S店进行明察暗访，查处违规行为，曝光违规企业，约谈违规企业整改，进一步推进我区 汽车售后服务 质量的提升。