打造公共法律服务体系实现服务群众零距离

        为了把法律服务真正送到群众身边，赤峰市司法局急百姓所急、办百姓所需，初步建立了覆盖城乡、涵盖司法行政各项业务的公共法律服务体系，使公共法律服务成为赤峰市经济社会发展的一张靓丽名片。

        一是综合窗口性和功能性，建成市级公共法律服务中心。2015年5月，赤峰市司法局在市信访接待大厅建成了市级公共法律服务中心。中心设置了律师、公证、导访导诉、人民调解、法律援助等便民服务窗口，采用“一排窗口受理、一体化服务、一站式办结”的运作模式，为群众提供免费法律服务，实现了服务群众零距离。

        二是加强基层公共法律服务点建设，实现城乡无差别法律服务。各地建成了一批各具特色的基层公共法律服务工作点。如林西县新城子镇七合堂村成立“法律救助室”，专门接待处理村民纠纷和提供法律援助；城南街道办事处南街社区成立“法律门诊”，招聘法律援助志愿者为市民义务提供法律咨询服务；新林镇鹿山村成立“法律超市”，除开展义务法律帮助外，还免费为村民发放法律小册子、普法教材、法律宣传单，联系诉讼代理等，为村民寻求法律救助提供极大便利。各乡镇街道、嘎查村社区还配备了“一对一”法律顾问，将公共法律服务工作阵地前移，直接面对广大基层干部群众。

        三是充分利用新兴媒体，构建全方位立体化服务体系。主要以市、县、乡、村四级实体平台为基础，整合法律援助、人民调解、法治宣传、法律咨询、司法鉴定等司法行政各项法律服务职能，着力打造“12348”蒙汉双语公共法律服务平台，并与“法治赤峰”微信等新媒体平台横向勾连，环环相扣，使我市公共法律服务体系告别扁平化，趋向立体化。

        截止目前，各地公共法律服务中心接待来访群众免费解答法律咨询1924件，6211人次。受理医疗矛盾纠纷83件，成功调解62件，涉及金额452万余元。引导来访人员通过诉讼等合法途径解决纠纷98件，423人次。