内蒙古正式启动全区改善 医疗服务百日宣传活动

　　日前，按照国家卫生计生委的统一安排部署，内蒙古正式启动了全区改善医疗服务百日宣传活动。通过启动该项活动，到2017年，内蒙古要让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医，医疗服务水平明显提升，就医感受明显改善，社会满意度明显提高。

　　据自治区卫生计生委副主任尹赤林介绍，改善医疗服务行动计划就是要紧密结合医药卫生体制改革，坚持以病人为中心，以问题为导向，以改善人民群众看病就医感受为出发点，围绕人民群众看病就医反映比较突出的医疗服务问题，大力推进深化改革和改善服务，不断加强医疗服务管理，提高医疗服务水平，改善人民群众看病就医感受，提高社会满意度，和谐医患关系。

　　活动共从10个方面展开：一是优化医疗机构诊区设施布局，提供便民设施与利民条件，营造温馨的就诊环境；二是推进预约挂号与诊疗服务，有效分流就诊患者，推进医改中推行的分级诊疗；三是合理调配诊疗资源，畅通急诊绿色通道，逐步推行日间手术；四是发挥信息技术优势，改善患者就医体验；五是改善入、出、转院服务流程，方便群众就医就诊，提高群众就医满意度；六是加强护理力量配备，扩大优质护理服务覆盖面，持续改进护理服务质量；七是规范诊疗行为，落实患者安全措施，保障就医安全；八是树立良好风貌，注重医学人文关怀，增加群众的信任程度；九是推进三调解一保险机制建设，妥善化解医疗纠纷，构建和谐的医患关系；十是落实政府管理责任，树立典型示范医院，加强宣传引导。

　　据2015年11月统计，内蒙古三级医院预约诊疗率平均值达到18%；开展分时预约的医疗机构达到75所；实行临床路径的三级医院38所，二级医院134所；推行电子病历，建立互联互通信息库，提供诊疗信息、费用结算、信息查询等服务的三级医院27所；三级医院推行日间手术的医疗机构数量达68所；通过手机等移动设备支付，减少患者排队次数，缩短挂号、缴费、取药排队时间的三级医院8所；推行社工服务的医疗机构数量174所，开展志愿者服务的医疗机构数量达到 209所。

　　按照国家卫生计生委安排部署，从2015年12月1日到2016年3月1日，在全国各地区同步开展改善医疗服务百日宣传活动并通过该项活动让群众更加深入了解医改各项有利举措，感受医疗卫生改革的发展成效。（郭淑仪）