上月内蒙古消费者各类投诉同比减少15.3%

　  11月份，内蒙古自治区12315系统共接到消费者咨询、投诉、举报、建议10209件，同比减少15.3%。

　　其中，受理咨询7936件，主要涉及服装鞋帽、交通工具、通讯产品、家居用品、家用电器、装修建材等商品的“三包”规定、售后服务等方面，“七日无理由退货”规定，汽车保险保证金退还，远程购物退换货相关规定，预付卡被商家限制使用，经营者与供货商纠纷问题，商品质量鉴定，咨询案件受理条件、查询案件办理进度，营业执照办理等问题。

　　受理消费者投诉2020件，同比减少7.2%。其中，涉及商品1288件，涉及服务类732件。投诉涉及争议金额1941.4万元，为消费者挽回经济损失189.4万元。截至12月6日已办结1598件，办结率79.1%。

　　受理举报251件，同比减少9.7%。其中，涉及商品类139件，涉及服务类112件，截至12月6日共办结190件。（记者 祁晓燕）

    原标题：上月全区消费者各类投诉同比减少15.3%