呼和浩特市办税服务厅地税自助办税终端开出首张一联税收完税证明
28.08.2017 12:42
本文来源: 政府
2017年8月23日，我市纳税人通过呼和浩特市办税服务厅地税自助办税终端开出首张一联税收完税证明。
按照《深化国税、地税征管体制改革方案》和《国家税务局 地方税务局合作工作规范（3.0版）》以及《国家税务总局关于推进国税、地税办税服务厅合作共建的指导意见》（税总发【2016】42号）的要求，办税服务厅工作人员通过地税自助办税终端调取纳税人刘茵波个人所得税缴税信息，并为其成功打印个人所得税一联税收完税证明，大大简短了纳税人的办税时间。
为确保办税服务厅运行顺畅，办税服务厅一直严格抓好以下几方面工作：一是牢固树立“我是首府税务人”的全局意识，不局限于国税地税的差异，而着眼于首府税收事业的全局，以高度的责任感，把纳税服务工作做优、做精、做细；二是结合总局纳税服务规范，研究制定符合自身工作实际的服务规范制度，认真比对分析各类服务事项，全面梳理整合相关业务流程，对未达到规范标准的部分及时调整方案逐步优化，不断提升服务水平；三是对进驻人员采取全岗位培训，建立“集中授课、现场指导、持续跟进” 三位一体培训模式，培训内容涵盖国地税相关税收业务、信息化设备操作、服务礼仪等方面内容，同时结合工作实际对问题进行梳理总结，将服务能力学得扎实，做得细致，并持之以恒；四是树立创新意识，学会并善于运用新思维、新办法解决新问题，勤思考、敢创新，多提合理化建议，集思广益，推动办税服务厅的不断发展。五是抓好税收宣传。税收政策的新变化、税收改革的新要求、税务部门可公开的工作动态要及时通过纳税人学堂、微信公众号、导览屏等有效多样的宣传手段进行公开展示，让纳税人及时了解相关信息，少跑甚至不跑冤枉路，体会到税务人的辛勤奉献、爱岗敬业，提升对税务部门和税务人的认同感和对纳税服务的满意度，自觉提升税法遵从度。
今后，办税服务厅将进一步密切同市地税局、国税局相关科室的沟通协作，依托“互联网+服务”平台，在新、细、实上下功夫，实现办税资源利用最大化、服务标准统一化、服务水平最优化，从更高的层次、更广的范围、更深的程度，全面提升纳税服务层级！
本文来源: 政府
28.08.2017 12:42
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