呼市办税服务厅地税自助办税终端税收完税证明开具数量跃居全区第一
15.12.2017 17:49
本文来源: 政府
自2017年8月正式运行以来的4个月间，呼市办税服务厅自助办税终端设备应用水平不断提升，服务数据令人眼前一亮，目前已跃居自治区地税系统首位。
呼市办税服务厅共设有10台智能化地税票证打印缴费自助办税终端设备。正所谓“工欲善其事，必先利其器”，投入运行以前，办税服务厅聘请浪潮软件集团有限公司系统运维服务人员长驻办税服务厅，负责后台系统的功能升级、调试、完善和日常维护，保证终端设备的稳定运行；票证管理员也积极与市局相关科室沟通，及时刻制自助终端票证专用章戳，优先保证自助办税终端设备配置加盖好自助税收专用章的一联税收完税证明，有效杜绝原二联票证的联次丢失风险；办税服务厅还积极做好终端设备宣传工作及辅导员岗前培训，以便更好的辅助纳税人。上述举措有力地保障了自助终端设备的顺畅运行，奠定了方便快捷提供服务的坚实基础。
办税服务厅正式运行后，工作人员积极鼓励并导引纳税人使用终端设备打印完税证明，缴纳税款等，并于每月征期前都提前做好压力评估、人力保障、合理分流、温馨提示等后勤保障工作；办税服务厅严格执行日常巡查制度，配置自助终端管理员，落实岗责到人，要求管理员每天定时查看设备运行情况，发现问题及时启动应急预案，确保迅速解决问题，保证及时解决问题，不影响纳税人正常使用，并随时查看终端设备票证储备情况，发现票证不足及时和票证管理员反馈补充票证，做到勤保障、不停票、优服务，确保让纳税人在自助办税时获得轻松、高效的服务体验，受到纳税人好评。
办税服务厅的努力令“自助办税服务”之花在首府华丽绽放。今年8至11月，全区地税系统通过自助办税终端设备共计开具完税证明24078份，服务纳税人7604户次。尤其是11月以多处工薪缴纳个人所得税为主要内容的办税高峰期中，仅一个月就开具完税证明10007份，服务纳税人4424户次。办税服务厅的自助办税终端设备在每日高频度作业的状态下以零故障、不停票的表现打赢了这场攻坚战，赢得了纳税人的口碑，也亮化了呼市办税服务厅的服务品牌！
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15.12.2017 17:49
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