包头市保障房小区物业服务出新举措

加快建设保障性安居住房，是改善城市低收入居民居住条件的重要举措，对于促进社会和谐稳定具有重要意义。保障性住房的居住群体比较特殊，如何在保障性住房实施物业管理成为了急需探索的问题。北梁新区是我市最大、最具代表性的保障性住房项目，由于目前国家、自治区尚未出台关于保障性住房物业管理的专门性规定，北梁新区结合实际情况，探索出了一条具有可行性、代表性的保障性住房物业管理之路。

为实现北梁居民“住得稳、住得好、可持续”的居住环境，东河区委、区政府积极探索“两委一站”（即：社区党委、社区居委会、社区服务站）区直管社区管理服务的模式，把“区——街道——社区”三级管理的体制变为“区——社区”的直管模式。同时，按照加强物业“四级管理”体制建设的要求，确立“整合资源，将物业管理纳入社区建设”的工作理念，创新工作方法，将物业管理和社区管理有机结合，相互促进、相互推动，实现北梁新区物业管理工作的可持续发展。

物业管理是社区管理的重要组成部分，二者相互制约、相互影响，北梁新区采取创新性措施实现物业管理和社区管理“一体化”建设：一是以直管社区党委为领导核心，在社区服务站设立物业管理服务窗口，发挥社区居委会的居民自治职能，成立业主委员会、居民议事委员会等居民议事机构，建立全方位参与的物业管理体系；二是充分发挥社区楼栋长、网格员工作在社区、生活在社区、与社区居民感情融合的优势，与物业服务企业有效对接，成为物业管理的重要辅助力量；三是通过公开选举，使小区物业服务企业负责人成为社区党委成员，全面参与社区建设，为把物业管理纳入社区管理提供组织保障。

北梁新区的物业管理模式已经初步取得了成效，为我市保障性住房开展物业管理提供了有益的借鉴，我市将积极探索如何在保障性住房有效实行物业服务，让保障性住房居民享受到优质的物业服务和良好的居住环境。