包头市质计所顺利通过十佳文明示范窗口复查
02.11.2018 16:41
本文来源: 质量技术监督局
参观计量文化长廊
复查组严格对照《包头市文明示范窗口（十佳）考评操作表》的要求，通过资料审核、听取汇报和现场实地考察就服务理念、服务规范、便民服务设施、服务监督机制、工作秩序、环境规范、工作人员精神面貌、仪表着装、文明用语使用、挂牌上岗等情况进行了检查。复查组对包头市质计所近年来不断加强内部管理、强化服务窗口建设、提升服务社会能力予以高度评价。
包头市质计所自2013年获得全市“市级文明示范窗口”殊荣以来，每年把文明创建工作列入重要的议事日程，成立了以所长为组长，分管所长为副组长的领导小组，认真研究建设方案，优化服务环境，增加服务窗口，安置LED屏及可触摸式大屏，公布业务范围、办理程序、收费标准和检测时限，公示服务承诺、服务流程、申诉制度等事项，专门设立了惠民服务大厅，每周三为市民开展免费检定血压计、电子体重秤，免费鉴定黄金珠宝惠民活动；努力增强服务意识、全面提高服务质量，在客服大厅推行“文明服务禁语”和“文明服务规范用语”，要求客服人员统一着装、佩戴所徽，规范职工服务形象；完善监督机制，聘请行风评议员，不定期采取“请进来”和“明查暗访”的方式进行监督。
从2008年起，包头市质计所就积极开展了“质监惠民走企业、下乡村、进学校”“社区结对共建”等活动，深入到社区、学校、偏远农村地区的卫生院、敬老院开展“质监惠民”活动，连续10年坚持为人民群众提供质量、计量免费检测服务。
2018年包头市质计所先后创立了“强制检定计量器具公共服务平台”和包头市企业质量提升一站式服务平台“包检道”以检验检测信息化服务为着力点，以服务企业需求为切入点，打通服务企业“最后一公里”，努力实现从“最多跑一次”到“一次也不用跑”的转变。
在今后的工作中，包头市质计所将继续深入开展“文明示范窗口”建设活动，不断提升服务水平，努力将“质监惠民”活动打造成具有包头质监特色的志愿者服务品牌，为我市创建文明城市做出自己应有的贡献。
本文来源: 质量技术监督局
02.11.2018 16:41
内蒙古首例消费民事公益诉讼案开庭
晨报融媒记者 王晓玲
本报Nmgcb.Com.Cn
内蒙古公布第二次全国污染源普查情况
晨报融媒记者 温晔峰
本报Nmgcb.Com.Cn