包头快递小哥带着媳妇儿送快递

近几日，这样满载包裹的电动车在鹿城大街小巷随处可见。

　　 提醒：当面验收货后再签字

　　包头市邮政管理局工作人员根据网购商品遇到的问题及可能出现的情况，对市民作出提醒，首先要选择正规经营、信誉良好的快递公司，其次要当面验收货后再签字，也要确定为本人签收，避免不必要的麻烦；如果邮寄物品比较贵重，要进行保价并保留快递单据的底单等凭据，作为今后出现争议时的投诉证据；快递单据如实填写，快递寄收实名制，提供相关身份证明后方可收寄。

　　在“双十一”狂欢网购过后，大家讨论的热点不再是“败家”多少，而是望眼欲穿地等待快递包裹到达。据国家邮政局监测数据显示，今年“双十一”快递业务旺季将持续到11月20日，发货峰值将出现在12日-14日，而据包头市邮政管理局数据显示，包头物流快递收派件高峰期在16日至20日（2014年实际峰值出现在16日，为12.28万件）。这几日正是快递派件高峰期，不少快递负责人均表示，今年派件量要比往年同期增长30%。

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　　媳妇儿帮忙送快递

　　由于每年包头市针对“双十一”购物高峰都有充足准备，因此快递“爆仓”现象在包头已销声匿迹多年，今年各家快递企业依然从容应对。

　　和往年一样，今年11月11日至13日，全市快递企业的订单量以及派送量都是正常值，从14日开始，包头市民网购的快件陆续抵达，快递派送开始有所增加，16日快递迎来高峰值。

　　16日一大早，圆通快递位于恩和小区的营业部迎来了一大批快递派件。负责青年路、钢铁大街区域派送的快递员白云飞这几天早晨6点半就到了快递营业部开始一天的工作。今天不同的是，他把媳妇儿也带上了。

　　“平时派送的快件也就是100件左右，今天达到了400件，实在是太多了，我把媳妇儿也叫来帮我送快递，我骑着电动三轮车，她骑电动车，一大早她就帮我送出去一百多件快递了。”白云飞说，从14日开始快递派件量增加了，前一晚，为了第二天能顺利派件，他加班到21点多才回家。营业部里的快件没有压件，虽然要比平时多送三倍的快件，但快递员们都非常尽心，基本上全部当天就能送完。

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　　“平时一天400多件，今天1300件”

　　在包头的大街小巷，随处都能看到忙碌的快递员身影，不仅是他们的行色匆匆，还有他们标志性的随身货物，有的是满满的一车快件，有的则因快件体积比较庞大，快递员将快件绑在三轮车顶。

　　16日9时30分许，在中通快递昆区三部，快递员正在往三轮车上装快件，屋里还能看到一小部分。负责人张亚军告诉记者：“快递员已经送完一趟了，所以能看到的快件不多。平时最多一天也就400多件，今天达到了1300件左右，整体来说没有滞留。因为遇到周六日有些单位休息，送不成快件，所以今天送件量也多了些，但快递员还是以最快速度将快件派送到了客户手中。”

　　记者了解到，这个快递营业网点有9名快递员，平时有6辆送快递的车，为保障“双十一”快递顺畅又临时增加了3辆快递车。

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　　“今年快递速度比去年快”

　　快递旺季到来前，包头市各部门为迎接“双十一”以及接下来的“双十二”进行部署协调，包头市邮政管理局与交管部门专门为快递车辆进行检查，并为一些快递车辆颁发了通行证，使得进出包头的快递车辆能够顺利到达派送，停靠车辆问题也随之解决。

　　16日21时，记者来到九原区兴胜镇的韵达快递分拣中心。当日韵达快递快件量约3.5万件，比去年同期增长30%。在交通顺畅的前提下，该快递分拣中心刚刚到达的快件经过分拣后立即装车，随即快递运送车辆整装待发准备送往各快递网点。

　　位于青山装备制造园区的圆通快递分拣中心，16日快件量约为7万件，工作人员已增加50%，快递员工作时间增加9小时，分为两个班组，前一班组凌晨2时下班，另一班组5时就上班了，全部快件无积压，全部以最快速度派送。

　　对于等待接收快递的“剁手党”来说，今年快递的速度比去年还要快，家住青山区的王女士经常网购，今年“双十一”看准了几样家电，“13日才下手买了一件电烤箱，16日就到了，并且包装完好，今年快递的效率实在出乎我的意料。”王女士说。

　　另外，近日每当有包头市民往呼和浩特市寄件时，不少快递网点均提前与客户沟通，表明快递到达呼和浩特市很快，但派送到收件人手中的时间不能确定，或许会延长一些。原来，呼和浩特市于10月16日起严查电动三轮车上路运行，而许多快递员派送使用的交通工具就是电动三轮车，由于不能骑电动车，许多快递派送有了延迟。

　　“现在大部分寄件客户都非常理解，因此快件到达呼和浩特快递网点后，许多收件人会主动上门取件，也有的客户表示送达时间晚一些也没有关系。”申通快递一位快递员告诉记者，在包头市派送快件相当顺利，道路很畅通。

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　　当快递实名制遇到“双十一”

　　快递实名制实行至今已有半月，因为有的用户有抵触情绪，快递企业操作上增加了不少难度。一位快递员王先生告诉记者：“收寄验视这一规定客户们还是遵守的，也很配合，但经常遇到发件时我们要求客户出示身份证，对方拒绝出示。有时我们快递员的耐心解释会得到理解，但这样的话工作时间增加了不少。也有的客户因为担心泄露个人信息而拒绝寄件。虽然操作上增加难度，但派送几乎没有什么影响。”

　　快递新规实行后，包头市圆通、韵达、申通、中通等快递公司已经购买了过机安检的仪器，多家快递公司负责人表示此新规保障快件派送安全，并无其他影响。

　　16日19时，正是当日各快递分拣中心最忙碌的时候，从外地运来的大量快件陆续到达，包头市邮政管理局领导以及工作人员全部深入邮政、快递生产一线进行执法检查。在青山装备制造园区圆通快递分拣中心，包头市邮政管理局局长韩冬以及副局长包庆梅来到快递分拣生产线旁，一一查看了快递员对快递包裹分拣情况。

　　在申通快递分拣中心、韵达快递分拣中心、顺丰快运分拣中心等全市所有快递分拣中心，包头市邮政管理局工作人员在快递一线进行了检查。“我们主要对快递员在分拣中是否存在野蛮分拣、踩踏包裹、积压快件以及混存快件等情况进行详细检查，目前未发现有野蛮分拣等行为，检查情况相对比较好。今年全市快件业务量预测将超过160万件，从15日至16日，全市快递进港20余万件，各家快递公司的人力、运力储备均增长10%，整体派件量比同期增长40%。”包头市邮政管理局副局长包庆梅说。（记者 宋美慧 摄影 祝家乐）