全区旅游市场秩序重点整治活动动员大会在呼和浩特举行
呼和浩特会场
2015年11月21日上午9：00，内蒙古自治区旅游局召开全区旅游市场秩序重点整治活动电视电话会议动员大会。全区旅游部门人员及旅游企业负责人参加了会议。内蒙古自治区旅游局副巡视员黄平主持会议。
会议首先由自治区旅游局副巡视员郑家宁传达了近期国家旅游局在昆明召开的全国旅游市场监管专题会议精神，特别是李金早局长对旅游市场整治的部署和要求。
内蒙古自治区旅游局党组成员、副局长郭丽萍对2015年11个月全区旅游市场整顿和旅游安全工作的有关情况进行了通报。2015年我区旅游市场主要存在四方面的问题：一是旅行社违规经营，低价现象多发，严重影响旅游市场秩序。二是旅游企业安全制度不落实，事故隐患较多。三是旅游企业对安全重点环节把关不严，旅游形象受损。四是依法执法缺乏力度,专业素质不高。
同时汇报了2015年我区旅游市场整治所取得的成绩。2015年在旅游行业开展市场治理，整治不合理低价和不文明旅游专项活动。魏局长对市场治理多次提出明确要求，并亲自指导机关对几个大案的查处工作。全区各盟市旅游局主要领导，都分别运用不同形式对旅游企业，特别是在旅行社行业开展不合理低价和不文明旅游专项治理活动的专项治理工作进行了动员部署和宣传教育，形成了声势，打开了局面，在社会上引起了积极的反响。在旅游市场秩序严峻的情况下，市场监管力度不断加大。全区各盟市旅游局普遍加大了对旅游市场的监管力度，查处了部分大案要案。各盟市对旅游安全工作普通重视，采取多种措施，加强对旅游安全的管控，大部分盟市旅游局还和旗县旅游局、大的旅游企业签订了旅游安全责任状。初步形成联合检查机制。从5月、8月份先后两次大规模对全区旅游行业存在的不合理低价、强制购物、超范围经营等突出问题进行了专项整治。拉网式对呼和浩特市、包头市、呼伦贝尔市、锡林郭勒盟、赤峰市5个盟市的旅游市场及旅游安全工作进行了全面督察。2015年在各级旅游部门领导高度重视下，我区旅游市场秩序整治活动攻坚克难，旅游市场及安全工作成效明显。
内蒙古自治区旅游局党组书记、局长魏国楠讲话
自治区旅游局党组书记、局长魏国楠作动员讲话。魏局长指示全区各级旅游部门要提升旅游业发展意识、行业管理意识、消费意识，适应市场管理新严峻形势的变化，认真学习领会，积极贯彻执行；要抓住“十三五”旅游业发展的黄金阶段，主动出击，壮大我们的旅游产业。要兜住旅游行业管理底线，彻底摒弃“先乱后治”的老路，加大市场监管力度，有所作为，主动应对媒体的负面曝光，及时联系有关职能部门，借题发挥以促进正面效应。使我们的旅游事业经得起考验，提升旅游地位。
魏局长要求：要充分认识旅游市场秩序整治工作的紧迫性和重要性。要根据国家旅游局的统一部署和工作要求，集中时间、集中力量开展旅游市场秩序重点整治活动，依法查处一批违法违规旅游企业和从业人员，提高处理解决问题的能力和行政执法手段，彻底解决旅游市场秩序不规范问题，切实维护好广大游客的合法权益。扎实做好旅游市场秩序整治工作。要迅速动员部署；加强协调配合；坚持问题导向，突出整治重点；要加大查处力度，注重实效，抓好暗访工作，实行分级负责制。建立规范旅游市场秩序的长效机制。抓好游客满意度调查工作，坚持标准化引领，强化市场消费引导，创新监管方式，健全受理游客投诉举报制度，积极开展旅游诚信活动，推广旅游综合执法经验，探索建立旅游警察机制。加强典型宣传和示范引导；加强行业自律；建立信用信息共享机制。加强文明旅游引导工作。将社会主义核心价值观和文明旅游结合起来，加强文明旅游的标准化引导工作，大力推进文明旅游工作制度化，抓好文明旅游志愿者工作，建立“红黑榜”制度。
魏局长最后强调全区旅游系统要全面落实党的十八届五中全会和刚刚闭幕的自治区党委九届十四次全委扩大会议精神，落实“三严三实”专题教育活动，推动《旅游法》贯彻施行，牢固树立“游客为本、服务至诚”的理念，按照国家和自治区的统一部署及要求，扎实行动，务实作风，为把我区建设成为体现草原文化、独具北疆特色的旅游观光、休闲度假基地营造良好的市场发展环境。
满洲里市分会场
通辽市分会场
会议最后部署了《旅游市场秩序重点整治活动工作方案》和下一步整治旅游市场秩序的工作任务。从2015年11月19日至2016年5月19日。自治区旅游系统将开展为期6个月的专项治理活动。春节期间重点检查出境旅行社履行文明旅游规定和规范情况，其它时间开展全面检查，同时接受社会举报，加强投诉受理工作。