我区高速公路服务区文明服务创建工作取得显著成效

　　2015年交通运输部开展了全国高速公路服务区文明服务创建工作，为了切实做好此项工作，自治区交通运输厅成立了专门的领导工作小组，制定了《内蒙古自治区高速公路服务区文明服务创建工作实施方案》，认真开展了我区高速公路服务区文明服务创建工作。

　　经过半年多的努力，我区高速公路服务区文明服务创建工作取得了显著成效，其中全国百佳示范服务区2对（G65包茂高速成陵服务区和G6京藏高速卓资山服务区），优秀服务区10对，达标服务区18对，达标停车区13对，全国百佳示范服务区和优秀服务区的数量在西北省区名列前茅。特别是两对百佳示范服务区，作为自治区样板服务区，具有硬件设施完备优势，成为我区通往相邻省份的重要高速驿站和传播草原文化的重要窗口。通过此次服务区文明服务创建工作，全面提升了服务区经营服务水平，以打造“草原温馨驿站”为中心，实现了社会效益和经济效益双提升，紧紧抓住服务和经营两条主线，全力打造设施现代化、管理精细化、服务温馨化、特色鲜明化的服务区。

　　同时我区也存在不达标服务区9对，主要分为两类：第一类服务区3对，主要原因是由于车流量小、基础设施不完善；第二类服务区6对，由BOT经营性企业运营管理（鄂尔多斯市万正公路服务有限公司、鄂尔多斯市新驰路桥开发有限公司、鄂尔多斯市泰宝投资有限责任公司、内蒙古准兴重载高速公路有限责任公司），大部分服务区设施设备陈旧，服务功能不完善，资金投入不足，总体经营效益不佳。

　　自治区交通运输厅将以此次服务区文明服务创建工作为契机，进一步加大推行服务区规范化、标准化、精细化服务的力度，按照已制定的实施方案，全面推进服务区各项工作：一是充分发挥全国百佳示范服务区的示范引领作用，落实高速公路运营管理单位的主体责任，带动全区高速公路服务区服务质量和水平的全面提高；二是对BOT项目高速公路服务区，要进一步落实地方政府的监督管理责任，并针对不达标服务区提出切实可行的整改方案，责令其限期整改，有效提高经营性高速公路服务区整体服务水平；三是充分发挥行业监督、指导、服务作用，进一步规范服务标准，努力推进我区高速公路服务区全面达标的工作进程，切实保障司乘人员的出行服务需求。