【焦点】双11将至 “五大陷阱”剁手党要小心
快递小哥已经做好送达快件的准备
导读：打开淘宝网、唯品会等各大电商网站，有关“双11”的促销、红包扑面而来，不少商家提前预热，“剁手党”们开始蠢蠢欲动。今年是“双11”的第八个年头，面对即将到来的“双11”，各大快递企业是否已经做好准备，呼和浩特市将采取怎样的措施应对旺季高峰？11月2日，记者针对这些问题采访了快递企业及有关部门。
【市场】
交易额预计超3亿
每年“双11”，是消费者网购最疯狂的日子，今年也不例外。“今年是双11第8个年头，交易额逐年递增。”11月2日，呼和浩特市商务局副局长田永贵在接受记者采访时表示，去年，呼和浩特市“双11”的交易额是2.6亿，今年预计达到3亿以上，增幅20%左右。
截至目前，呼和浩特市的本土电商企业已经发展到1600多家，主要包括综合性的交易平台，大型企业的自荐平台，本土特色产品的网上交易平台，以及传统商贸企业设立的网上交易平台。随着“双11”临近，本土电商企业早已是摩拳擦掌，开始借助商机扩大商品的知名度，从食品到日用品，可谓应有尽有，其后劲非常值得期待。
【举措】
应对旺季高峰
事实上，每年“双11”，消费者在疯狂购买后，都会或多或少遭遇过到货慢的问题。初步预计，今年“双11”期间呼和浩特市快递业务处理量将突破700万件，同比增长50%；最高日处理量将突破100万件，同比增长53%。
那么，首府快递业当前存在哪些困难，又将采取什么措施应对旺季高峰呢？11月2日，记者采访了呼和浩特市邮政管理局局长王鹰。王鹰坦言，末端的配送压力大是目前的首要问题。今年快递旺季的增量预测是平时日处理量的3倍，对快递企业的人力、物力和运力都提出了很大挑战。具体表现为，各家快递企业用工难的问题比较突出，短时间内增加接近3倍的量，使得人力物力都无法满足。
王鹰表示，目前，首府正计划构建三级快递服务网络，但尚需时日。眼下，仍旧需要采取相应措施解决当下面临的种种问题。首先，新能源快递专用车的运行，可以加大行业内的运力。同时出台的一项优惠政策，即各快递企业可以免费用车1个月，也可以帮助快递企业顺利度过快递业务旺季。其次是人力方面，各家快递企业招收临时用工人员，解决快递业务旺季用工荒、用工忙的问题。
记者采访中了解到，今年以来，旗县快递量增幅明显，为此，主管部门在呼和浩特市旗县范围设立集散中心以及快递公共服务站，解决行业内平台不共享、运送成本高的问题。由于行业特殊性，快递行业很容易被违法分子利用。因此，呼和浩特市在全国率先建立了市场巡查制度，把邮政监管部门和各家快递企业市场巡查机制联合在一起。同时，建立安全员制度，每个快递企业承担安全的主体责任，建立相应的安全机构，配备专业的安全员，由主管部门统一管理、统一培训。此外，加大力度推进三项核心制度的落实，即“收即验视、过机安检、实名登记”。
【创新】
采取1+1模式
记者采访中了解到，随着“双11”的到来，各家快递企业也都使出浑身解数，确保将快件第一时间送到消费者手里。
11月2日，青旅物流集团有限公司内蒙古分公司副总经理尹德宝告诉记者，预计今年“双11”的业务量要比平时增加3~5倍。根据多年来递增的业务量，公司也在不断地扩充场地、设备，增加人员，同时通过加大分拨效率、增加分拨设备来满足当下的需求，但最大的问题还是“最后一公里”的派送，因为“最后一公里”的派送主要是人员问题。尹德宝表示，公司目前有600多名快递员保证日常快递配送，“双11”期间，为了尽快将快递送到消费者手中，只能短期招聘一些临时工进行培训，并对其他行业的资源进行整合，如送外卖的人员，利用他们的闲暇时间来帮助消化一部分快递量。除此之外，还将采取快递员1+1模式，由一个快递员再带一个人，可以带另一个快递员朋友，也可以带着家人、亲戚，帮助快递员送一部分快递。与此同时，快递员会早出晚归，上班时间集中给单位送，非上班时间给小区送，通过优化派送来应对“双11”。
