提醒:双节前夕超市购物价格可要瞧仔细
醒目的会员价误导顾客
中秋、国庆即将来临,市民购物进入了高潮。很多顾客购物时都愿意选择大超市,认为在大超市购物质量有保障,价格无欺诈。然而,记者就遭遇了某超市的“会员价”。连日来,记者经过明察暗访,了解到超市购物一些乱象,在此提醒消费者,“双节”前夕,在超市购物价格要看仔细。
9月14日,记者在我市某大型超市购物,看到一双麻质儿童拖鞋只卖12元,觉得价格比较实惠就选了一双。结账时,收银员例行公事询问是否有会员卡,当记者回复“没有”,收银员也没做任何提示。结账后,从不核对购物小票的记者在准备将小票丢弃时,无意中瞟了一眼,没想到竟看到一个自己根本没买的东西——“乐呱呱家居用品”,售价是25元。记者翻看购物袋进行核对,却发现那双儿童拖鞋没有计价。这究竟是怎么回事儿呢?记者返回收银台询问后才得知,所谓的“乐呱呱家居用品“居然就是那双儿童拖鞋,之所以售价从12元变成了25元,是因为记者不是会员。收银员又进一步解释说“价签会员价是黄色的,原价是白色的”。为了弄个明白,记者专门返回超市,果然看到在这双儿童拖鞋上方醒目的12元会员价下用很小的白字标着25元,如果顾客不仔细看根本看不到。
记者随后又在超市里转了一遍,发现类似的商品还有不少,会员价和原价差别都不小,最为离谱的是一个储物箱会员价只有19元,而原价却高达55元。如果顾客既不是会员,又没有核对购物小票,岂不是要被这样醒目、低廉的会员价蒙骗吗?
超市价格“陷阱”防不胜防
会员价的遭遇引发了记者的好奇心,随后,记者就超市购物是否遭遇过价格陷阱随机走访了一些顾客,面对这个问题,很多人有话要说。
家住如意小区的郑小姐说,前几天她在某超市看到一个新品牌450克装的酸奶两瓶只卖7.5元,觉得价格比较合算,误以为是新产品在低价促销。没想到回家后核对购物小票才发现,是每瓶售价7.5元。郑小姐认为既然单价是7.5元,就不应该将两瓶绑在一起标价,这样太容易误导顾客了。
青州豪庭的住户李先生也吃过这样的哑巴亏,他在某超市看到琵琶鸡腿每斤只卖7.8元,就毫不犹豫地装了一大袋,称重时也没注意看标签,没想到结账后才发现每公斤价格变成了19.6元,收银员解释每斤7.8那是周末促销价,目前已恢复原价了。李先生很是不解:既然恢复原价,为什么不把价格改回去呢?看来以后去超市购物不光要仔细核对小票,就连称重标签也得多看看了。
除了这样的价格游戏,很多市民表示,在超市购物都经历过收银员误操作而被多收钱,例如同一种商品明明只买了5个,由于收银员数错了,被乘以6,多算了一个的钱;一个商品被扫了两次码,刷重了;由于赠品没贴标签,也被收银员当成售卖品收钱了……
细看多问核对小票
从上述内容不难看出,超市购物时仔细核对购物小票非常关键。然而,记者走访发现,大多数市民结账后都没有核对小票的习惯。
9月15日,在万达华润万家超市收银处,记者观察了近半个小时,在这个过程中,足有几十个顾客结账,结完账,竟然没有一个人核对小票,大多数顾客都是将小票放进购物袋就离开了,甚至有不少男士还随手将小票丢弃了。对于这样的习惯,很多人认为“大超市电脑计费应该不会出错吧”,也有的人表示,“只核对数目,价格就不核对了,商品上没价格,标签价格过目就忘,核对也没用”。
因此,超市购物要做到细看多问。首先要看清价格标签,价签上常常会有会员价、优惠价等不同价格,选购时要留意这些优惠是否过期。如果有疑惑多问问超市工作人员。一些需要过秤的散装商品,需要销售员一一打价格,消费者必须多个心眼,进行核对。结账完毕后,要依据小票清点一下所有物品的价格和数量。
最后要提醒的是,购物小票作为购物凭证,一旦发生纠纷可以它为凭证,找到商家维护自身权益。因此,千万不要随手扔掉,至少要保留一段时间。