经验丰富 多语种服务——500名志愿者成中蒙博览会亮点

    新华网呼和浩特10月27日电（曹桢 脑根塔拉）作为首届中蒙博览会的志愿者，雅茹和索尼琪琪格来到内蒙古国际会展中心服务整整一周了。博览会开幕以来，她们和130多名小伙伴身着蒙古族特色的志愿者服装，在内蒙古国际会展中心提供服务，成为这里的一大亮点。

雅茹（中）和索尼琪琪格为观展市民提供指引服务 （李倩摄）

    新华网内蒙古频道了解到，参与首届中蒙博览会志愿服务的有来自内蒙古大学、内蒙古师范大学等高校的500名大学生，其中130多名志愿者在内蒙古国际会展中心提供服务。国际会展中心是首届中蒙博览会展览展示场馆，室内室外共分5个馆和部分展示区域，汇聚了来自蒙古国、俄罗斯、韩国、日本等12个国家和港台及各省区的展品，每天都吸引大批市民来“淘货”。对场馆规划不熟悉、语言不通等，成为很多市民前来观展的障碍。在会展中心服务的志愿者，可以随时“变身”引导员、翻译，为有需要的市民提供帮助。

杭盖（左）是国际会展中心志愿者的小队长 （李倩摄）

    雅茹和索尼琪琪格都是内蒙古师范大学大四的学生，两人站在会展中心一楼南门两侧，这里属于会展中心内的“交通枢纽”，来往市民不时过来向她俩询问“卫生间怎么走？”“二楼有什么？”“蒙古国的食品在哪里？”……两人都能用汉语、蒙语轻松应答。会展中心的5个场馆如何分布、分别展示什么产品，两人都烂熟于心，回答问题清晰明了。

    雅茹告诉新华网内蒙古频道，10月17日她们开始在学校接受座谈培训，学习理论知识以及礼仪、应急情况处置等服务技能。10月19日进入会展中心，配合相关部门为博览会召开做准备工作，同时对照图纸熟悉场馆中各个区域的具体位置。23日博览会开幕，志愿者也正式进入到工作状态。

志愿者戴着印有自己名字的志愿者证 （李倩摄）

    每天早上8点到下午5点，是志愿者的工作时间，期间都要站着。每天工作开始前和结束后，带队老师还会召集大家交待工作要点，总结工作经验，使大家的工作状态一天比一天好。

    内蒙古师范大学的刘沙仁其格说：“我们的每一个举动，都代表着学校、自治区甚至是国家，所以任何事情马虎不得，我也是带着这样的信念投入工作的。”

    相比每天的辛苦付出，其中的收获更让大家开心。雅茹和索尼琪琪格以前并不认识，现在两人成了特别好的朋友。雅茹说，在工作中相互帮助、协作，这样建立的友谊更加真诚可贵。同时在工作中了解到很多国家和地区的不同文化，这些知识平时在课本中是学不到的。

一天的工作结束后，领队和大家做工作小结 （李倩摄）

    内蒙古农业大学的王铎宇很自豪自己能成为志愿者，他告诉新华网内蒙古频道，志愿者们各有所长，都是经过严格选拔才入选，大家相互合作，“在帮助别人的同时自己也收获了满满的愉悦感”。

    据新华网内蒙古频道了解，服务中蒙博览会的500名志愿者，90%都在第十届全国少数民族传统体育运动会中做过志愿者，表现优异，对志愿服务有着丰富的经验。50%的志愿者会说蒙语，还有一部分会说日语、韩语、俄语、英语，基本能够满足翻译需要。

志愿者摆出专属手势 （李倩摄）

    志愿者分成礼仪、场馆、接待等6个组别。呼和浩特市新城区团委工作人员高源，是会展中心志愿者的领队。他告诉新华网内蒙古频道，博览会开幕以来，志愿者服务都非常到位。博览会闭幕后，将会根据志愿者的表现进行评定，最后评选出60到70名优秀志愿者予以表彰。