呼和浩特：小区监控存死角咋办？

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[ 导读 ]如今越来越多的小区通过安装监控摄像头来让业主放心，可是车停在楼下被盗被砸的事情时有发生，监控摄像头看不到的死角区域，虽然安装有监控摄像头可是却成了摆设。

　　原标题：小区车内物品被盗丢失，部分监控摄像头成“摆设”？记者调查——小区监控存死角，咋办？


监控画面



安装在小区内的监控摄像头
  　　如今越来越多的小区通过安装监控摄像头来让业主放心，可是车停在楼下被盗被砸的事情时有发生，监控摄像头看不到的死角区域，虽然安装有监控摄像头可是却成了摆设。昨日，记者走访市内多个小区发现，有的小区虽然有监控但是却存在拍摄死角。

业主：

一年两次车内物品被盗丢失

“车锁被撬，丢失了3件衣服价值近4000元，幸亏没把电脑放在车内，否则损失就更大了，这已经是今年第二次车内物品被盗了。前段时间车内物品曾经被盗过一次，没过多长时间再次被盗，两次被盗都没有找到是什么人干的。”12月14日，市民王先生将车停在嘉和国际附近去办事，没想到等他办事出来后发现车锁被撬，朋友放在车内的3件衣服丢失了，价值近4000元。他查看了一圈发现，周围可能属于监控死角。王先生告诉记者，因为车停的地方是监控死角，没有办法找到小偷的踪迹，他只能自认倒霉。上次车内物品被盗是在内蒙古医院家属院内，也丢失了价值不菲的物品。“车内物品被盗后，当时我去找了小区的物业，物业称小区内没有监控，让我报警，可是事后我却看到在旁边那一栋楼的墙上有监控摄像头，物业不给查看，可能是因为监控摄像头是坏的。”对于一连两次车内物品被盗而且都没有办法查看当时的情况，这让王先生十分郁闷。

记者在采访中发现，类似的事情经常发生。市民张先生称，上个月他的车停在小区楼下被蹭了，找到物业后才知道小区内的监控摄像头根本就没打开，因此也找不到是谁蹭了他的车，看着好好的监控摄像头成了摆设，张先生的心里有种说不出的滋味。

“有一次去物业，看见监控视频上的电脑都是黑的，要么就是雪花的，如果真发生点什么事情，监控肯定也提供不出什么证据。”家住金桥新市区的市民张女士说。

记者调查：

部分小区虽安监控却存拍摄死角

昨日，记者来到团结小区西区，由于西区是老旧小区改造后的小区，所以该小区的每栋楼前都安装有监控摄像头。“小区的监控摄像头是不是开着，你们留意过吗？”“不知道，应该是开着吧。”对于这些监控摄像头是否开着，周围居民都表示不清楚。有的居民称因从来没有丢失过东西，所以也没有注意过监控摄像头。随后记者来到迎新路物业管理服务中心，负责人告诉记者，从去年7月份开始小区内就安装了监控摄像头，并且24小时都开着，可能会有监控死角，但是一般楼道门口都能看见，停放在楼前的车辆也基本都能看见。说着，该物业负责人带记者来到门房，记者看到两台电脑上显示着11栋楼的监控视频，大多都是楼前的区域，其中还有两个监控区域黑屏。那监控死角怎么办呢？对此很多居民表示不知情。

随后，记者又来到位于锡林郭勒南路的嘉和国际小区，一进小区南门就看到门口的一个屋子写着“监控室，闲人勿进”，从窗户外看到监控画面并不是很清晰，有个别监控黑屏。走进小区，记者看到了多个监控摄像头，在楼道的电梯内也安装有监控摄像头。“监控存在死角，前段时间三号楼的一楼住户被盗，正好就处于监控死角。”物业的一位工作人员说。

物业公司：

监控很重要，但存在费用问题

昨日，记者来到负责嘉和国际小区物业管理的内蒙古均豪物业公司了解监控的情况。该公司的易经理向记者介绍，小区内的监控在管理中有着极其重要的作用，对于管理人员来说监控无死角管理起来会更加方便，但是要做到小区内监控无死角就需要很大的投资，很多小区都是无法做到的，而且一般小区的监控保存时间大约在10到15天。“监控很重要，管理中能解决很多问题。前段时间我们的地下车库发生一起刮蹭事件，监控拍到了肇事车，很快就解决了，可是如果没监控，又是在我们的管辖范围内，也许就需要我们来承担责任。”易经理用发生在小区的事情强调了监控摄像头的重要性。

同时，易经理介绍，一般小区内监控设施都需要定期维护，需要对摄像头进行清理，对老化的线路进行更换。“一般监控使用5年左右就开始出现线路老化、清晰度不足、内存不足等一系列的问题，就需要进行维护。小范围的维护物业就维修了，但是如果要进行大范围的设施更换等就需要申请维修基金。”易经理说。

对于监控死角的问题，易经理表示其实能够全方位多安装监控摄像头就不会存在死角，而且这样对于业主来说更安全，但是产生了更高的费用，相应的物业费就会更高，这样又会引起业主的不满。

市物业管理处：

是否安装监控没有硬性规定

小区的物业是否有义务安装监控摄像头？呼和浩特市物业管理处办公室的史主任告诉记者，并不是所有的小区都安装有监控摄像头，有很多的老旧小区因为没有物业公司，所以没有安装监控摄像头；也不是所有有物业公司的小区就必须要安装监控摄像头，这个没有特别的要求。至于小区应不应该安装监控摄像头要看业主与物业公司签订的合同中有没有这一项规定和费用，如果收取了费用，物业公司就有义务安装监控摄像头并保证是开着的。

律师：

要看合同中是否有保管协议

针对这一问题，记者咨询了内蒙古文义律师事务所的聂原灵律师。聂律师表示，物业公司是否有相应的赔偿责任，要看车主是否与所在物业公司签订了物业公司为其保管车辆的相关合同，如果签订了相关合同，物业公司才对车辆的停放安全负有责任，如果没有签订相关合同，物业公司是不负责车辆保管义务的。