呼市“12348”公共法律服务热线2016年8月份工作统计分析
14.09.2016 14:39
本文来源: 政府
随着呼和浩特市法律援助中心在呼市广播电台等各种渠道的宣传活动的大力开展，“12348”公共法律热线的社会知晓率不断提高，进一步提升了“12348”的社会认知度。
一、基本数据
2016年8月份3个坐席共接入电话2294个，其中5001：789个，5002：801个，5003：704个;8月份我们的回访量为，5001:17个，5002:19个，5003:25个,共计：61个;未接电话务量76个，5001:15个，5002:18个，5003：43个。8月呼市“12348”公共法律服务热线的话务量再创新高，日接线量已经超过70个。
二、分类数据
2016年8月份呼市“12348”公共法律服务热线咨询的重点还是债权债务和农民工问题较多，还有一个较为突出的问题就是在诉讼结束以后存在一个执行难的问题。例如有一咨询案例：呼和浩特赛罕区的兰先生的工资被拖欠，有欠条，不知道该怎么解决？解答建议：建议先去当地的劳动监察大队进行投诉，如果解决不了可以向当地的人民法院起诉，这种情况属于法律援助的范围也可以向当地法律援助中心申请法律援助，赛罕区法律援助中心电话0471-6683148。录入工单的数据中涉及民事咨询1648个，刑事咨询97个，行政咨询73个，其他咨询484个。
本文来源: 政府
14.09.2016 14:39
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